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电话营销、电话服务、情绪压力管理、发声技巧训练、语音面貌提升

重庆 30 ~ 40 岁

主讲：电话营销、电话服务、情绪压力管理、发声技巧训练、语音面貌提升、客户沟通、客户心理、员工心态、TTT等课程

¥6000 元/天: 参考价格

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舒冰冰讲师团核心金牌讲师
知名幽默实战派讲师
2年电视台主持人、电视台记者从业经验
5年培训辅导经验（2018年至2023年）
5年客服中心一线服务及营销实战经验
曾从事中信银行客服中心工作，担任客服代表、团队长、内训师等多种岗位，从业期间参与了多个新业务服务营销话术编写
多年客服中心课程研发、课件制作实战经验，能够为企业量身定做各种实用性落地话术及培训教材
通信行业（移动、电信、联通）系统服务营销落地课程研发经验
10万多条客服中心经典电话录音分析经验
呼叫中心员工EAP心理辅导实战经验
精通各种项目的电话营销实战技巧大课培训+现场实战辅导
精通客服中心呼入/外呼（服务、营销、现场辅导）等方面的提升
擅长电话服务营销、演讲口才、科学发声训练、情绪管理、商务礼仪等课程
个人资历：
普

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[王庆晨]《智家电话融合营销能力提升跟岗培训+实战》: 【注】：本课程属于量身定制课程，会根据课前调研结果对课程内容进行优化一、融智政策主动营销认知与心态调整 Ø 客服岗位的四大目标，主动服务营销的心态 Ø 营销自我突破 Ø 对打电话不自信的突破 Ø 对产品不自信的突破 Ø 案例、互动（自信的营销） Ø 积极阳光客服心态训练 Ø 期望效应在客户服务中的运用 Ø 简单有效的缓解一线营销压力的方法 ü 面对超长时间的工作加班怎么办？ ü 对职业发展感; 2024-05-09

[王庆晨]《遥遥领先--场景式服务营销一体化能力提升实战训练营》: Ø 本项目结合当下运营商呼入营销现状，以“营销战训”为牵引、“意识转变”为首要、“落地有效”为核心，为一线赋信赋能，达成“意识强化-掌握方法-能力提升-业绩提升”四大目标并最终提升热线的呼入转营销成功率及服营满意度。 Ø 实战辅导这种训战模式为什么有效？ 1、不影响现场话务生产，该模式可以让学员在前期理论学习中更有目的性、更加投入 2、由于现场辅导起到了现场检验的效果，老师在一旁辅导，学员更加; 2024-05-09

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热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

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