《部属培育与有效激励》 课程时间 2天，6小时/天 课程说明： 部属培育与激励课程培训，建立培育部属的正确认知与观念，化管为教，掌握OJT（在职训练）实施的步骤与方法，提高OJT训练的效益，学习有效激励部属的技巧，提高工作的积极性，旨在使学员在部属培育与激励课程培训里掌握技能。 课程目标： 1、全面了解部署培育及激励的方法与提升技巧 2、明晰下属的类型、层次与成熟度 3、针对不同下属，采用不同的培育及激励的管理方法 4、掌握权威的育人技巧，造就精英下属 5、掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力 6、学会不同的培育下属的方法以及要点 7、掌握激励的不同层面以满足不同需求的员工 课程大纲： 第一篇 培育与激励：管理者的应尽职责 * 管理者的产品就是员工的行为 * 不良的行为来自不良的管理 * 培育下属就是培育自己的未来 * 下属为何缺乏激励与培育？ * 管理者的激励培育工作目标 * 成为下属改变行为的一面镜子 * 成为打开下属心门的一把钥匙 * 成为一份加速团队成长的催化剂 案例讨论：刘主任该如何辅导不同的部属？ 第二篇 培育与激励部属的基础能力 * 聆听：弄清下属的目标和现状 * 聆听技巧 * 注视下属—专注地听—适时提问—复述引导 * 发问：帮助下属挖掘自身盲点 * 发问技巧 * 批判式与启发式发问 * 开放式与封闭式发问 * 问关联性的问题 * 区分：使下属明确真正目标 * 区分技巧 * 事实/真相/演绎 * 目标/渴望/障碍/成果 * 回应：及时反馈下属的真实状态 * 回应技巧 * 忠告—解释—支持—探索—反馈 案例讨论：赵经理请员工这顿饭该不该吃？ 第三篇 培育部属的能力训练 * 培育部属职业心态 * 责任、成本、服务、创新意识 * 促进改变：指导部属进步 * 约哈利窗的应用 * 通过让部属发现自己的盲点而改变 * 培育部属的三种途径 * OJT（On the Job Training）：工作中教导 * OFF JT（Off the JobT）：工作外训练 * SD（Self Development）：自我发展 * 培育部属的四个阶段 * 准备—示范—试做—指导 * 培育部属的五个时机 * 各不同阶段部属的培育 * 各不同类型部属的培育 * 培育部属的禁忌方式 案例讨论：王强说目标无法达成怎么办？ 第四篇 激励部属的有效方法 * 成功激励四步骤：需要、动力、目标、满足 * 准确了解员工需要 * 利用优势需要，激发工作热情 * 区分激励员工的保健因素与激励因素 * 赫茨伯格双因素激励的管理应用 * 公平激励的管理应用 * 有效的激励方式 * 威胁—奖励—发展 * 实用的激励技巧 * 情感、个性、及时、区别激励 案例讨论：王经理该如何去激励刘三？