台湾刘成熙老师-总裁班课程-战略性人力资源管理主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本为规划总裁班学院提升人力资源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。本案经xxx企业管理咨询有限公司贵公司贵司了解本次课程需求情况，拟订调整本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程目标：协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。深入了解人力资源管理的方向、架构与操作方式人力资源管理必须寻找企业独特的方向感，我们坚决的相信，缺乏方向感的企业与主管，将无法真正发挥企业的最大绩效。所谓方向感，指的是企业的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功关键因素(Key Success Factors)以及价值观(Value)，进而积累为企业的文化以及核心竞争力。了解战略性人力资源管理对企业的重要性掌握现代人力资源战略的实施过程使管理者企业人才价值评估体系的重要性掌握人力资源战略的系统设计与规划使企业管理者明确并掌握薪酬福利与激励政策的设计方法使企业管理者掌握企业战略性绩效管理以支持企业业绩的提高使管理者掌握战略性培训体系设计的工具与方法 学员对象：中高管理人员 授课时数：2天12小时（每天上下午各3小时） 主讲老师：台湾刘成熙 授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 课程大纲与训练方法 第一单元：战略性人力资源管理提升企业绩效训 练 内 容授课手法一.战略性人力资源管理的重要性二.现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别三.战略性人力资源管理体系构建四.传统人事管理与战略人力资源管理的区别五.为什么要实施战略人力资源管理企业在市场经济中生存的需求企业寻求长期稳定发展的需求人力资本最大化的需求六.为什么战略人力资源管理能推动企业战略目标的发展七.如何实施战略人力资源管理---公司的价值评估体系八.建立与实施战略人力资源管理的责任讲授法案例研讨小组讨论实务演练 第二单元：战略人力资源管理的三大基石训 练 内 容授课手法一.人力资源战略规划的三个重点组织合理化组织设计组织效能策略规划的四大步骤评估组织效能的四种模式组织效能检讨的方式策略构想的形成流程设计的形成决定组织的因素分析职位合理化职位的三个重点（职位说明、职位分析、职位评价）职位说明书的内容与撰写职位说明书的用处职位评价的管理应用与方法介绍人员合理化选定人才发展策略（绩效与潜力的评估）国际新趋势：[以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理]二.案例研究与实例说明讲授法案例研讨小组讨论实务演练 第三单元：战略性人才招聘体系构建训 练 内 容授课手法一.战略性人力资源计划人力资源计划的内容三个层次的企业计划对HRP的影响人力资源计划的制定需求分析二.构建卓越的招聘体系制定招聘战略（配合人力资源战略）招聘体系的基本流程、策略选择招聘面试题库的建立，及测评体系建立招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程招聘体系的渠道分析和选择与特色招聘体系成功的关键因素招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认招聘体系面试种类体系的建立招聘体系录用决策体系建立三.人才素质测评的应用素质模型的基本应用 － 能力测评素质模型在能力测评中的应用案例分析能力测评的技术和工具综述 能力测评技术和工具分类－ 测评中心技术 多角度反馈技术 行为事件访谈技术 能力测评组合技四.人力资源规划与招聘的策略五.招聘的流程与招聘计划编制六.招聘流程与招聘计划编制七.结构化面试的流程与关键八.实战招聘面谈技巧与问话技巧以职能为基础之结构化面谈以职能为基础之结构化面谈MODEL如何搜集职能相关之结构化面谈题目发问的技巧面谈关键技巧与原则面谈准备面谈内容如何开始面谈面谈的主题如何结束面谈面谈应避免的偏误六：用人风险的决策分析讲授法案例研讨小组讨论实务演练 第四单元：战略性人力资源之绩效管理训 练 内 容授课手法一.为什么员工反对绩效考核？ 二.企业绩效管理常见的误区三.绩效管理体系设计四.企业目标管理与绩效管理的关系五.目标管理体系的设计六.目标的分解七.关键业绩指标的设计八.落实工作提升绩效-目标管理的三个要项方向：策略管理目标：目标设定 指针：KPI设定重视过程的三个要项态度行为职能九.绩效管理技巧落实营运策略至个人目标绩效管理制度的执行绩效管理的误区绩效管理的两个重点：过程与结果十.绩效考核技巧绩效考核的目的绩效考核的流程绩效考核可能的偏误增进考核正确性的方法管理员工的绩效影响员工绩效表现的因素绩效考核的核心：建立兼具过程与结果的指针十一.绩效评估与面谈技巧绩效评估过程-----观察行为 了解绩效业绩评估方法介绍（强制分布法/关键事件法）行为观察行为观察的意义认识行为如何进行行为观察绩效面谈技巧绩效面谈的种类 绩效面谈的原则塑造相互信赖的气氛绩效面谈的技巧 绩效面谈技巧的应用绩效面谈的注意事项讲授法案例研讨小组讨论实务演练 第五单元：战略性激励机制与政策训 练 内 容授课手法一.战略性激励机制与战略性薪酬体系设计二.有效激励理论模型三.员工激励的特点一.员工激励技巧员工激励的原则正负激励相结合构造员工分配格局的合理落差结果均等转移到机会均等创造公平竞争环境有效的激励技巧讲授法案例研讨小组讨论实务演练组织激励（薪酬制度）工作激励管理的机能性激励激励管理的特性与功能二.组织发展留人先留心不同世代的价值观与行为特质 新旧世代的留才策略 面对新世纪HR的管理技能人才晋升与工作轮调 员工关系企业留才秘方～「从员工关系到员工满意」 员工关系对于企业的价值 员工关系的构面如何以创意的方式进行组织沟通三.通过有效授权，留着人才确保受权者有能力承担提供必要的训练与资源明确说明对受权者期望结果确保受权者知道绩效衡量指标透过会议报告控制进度监督进展大胆放手,出问题立即纠正需要介入时及时介入(收权)视情况奖励,赋予更大权力操控型授权的方式与作法教练型授权的方式与作法顾问型授权的方式与作法协调型授权的方式与作法不充分授权的几种具体情况 第六单元：战略性培训与职业发展训 练 内 容授课手法四.战略性培训体系设计五.人力资源战略与培训开发战略六.培训与员工的职业发展战略个人职业发展的四大误区个人职业发展的几种方式企业员工的职业发展七.职业发展规划设计职业发展的目标设定职业发展计划八.基于胜任能力的职业发展职业发展通道设计如何准确的定义员工职业程度能力提升与绩效改进 讲师介绍：刘成熙老师目录学历演讲师授课专题讲师风格客户评价培训现场服务过的客户 学历：姓名：刘成熙 学历：政治大学法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,华北电力大学等知名大学总裁研修班讲师。资历：台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理经验，9年管理咨询与培训经验，（9年深入了解两岸三地，中资，外资企业的全部营运，以国际化的理念，传授学员实战思路，突破习惯领域，让学员成功突破心智模式，让学员带领企业再创佳绩）。总裁班授课专题：（管理班+营销班）战略规划与策略管理年度经营目标与策略规划年度经营计划制定与执行企业变革管理与创新之道卓越领导艺术与经营创新魅力领导与统御艺术卓越总裁领导力高效执行力打造卓越企业总裁思维：创新思维与理性决策基于战略的绩效考核与高效执行力总裁双赢商务谈判技巧总裁管理沟通技巧总裁慧眼选人（总裁招聘技巧）营销总监班：营销渠道建立与管理高效能人士的7个习惯授课方式启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享讲师风格透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合客户点评两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。主要专长与经验：谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，9年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。在培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。台湾刘成熙老师总裁班学员来自以下企业：房地产业及家装行业：凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居中国房地产学院/富力地产（广州）特大国企及事业单位：中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA重型机械设备制造：湖南省三一重工股份有限公司/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司/浙江华大股份有限公司/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安机电科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江门）管道供暖设备有限公司银行金融系统：中国平安银行（深圳）/招商银行深圳/建设银行（广州/昆明）/ 中国工商银行(佛山分行/顺德分行)/ 深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等）中信银行深圳信用卡中心/兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中国邮政储蓄银行（九江分行）/中国邮政储蓄银行深圳分行证券基金保险行业：安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/汽车行业（汽车制造，汽车营销）等：东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司烟草和电力业：四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/兰州电力/广西电网/中国南方电网/国家电网/南京供电局新能源，新材料行业：江苏新日电动车股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司/无锡睿泰科技有限公司/爱默生网络能源有限公司/常州天合光能有限公司/欧普照明上海公司/深圳中电投资股份有限公司/昆山龙腾光电有限公司/浙江华友钴业股份有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美铝业有限公司/新加坡凯发集团互联网信息及传媒产业：深圳市腾讯计算机系统有限公司/中航信息技术股份有限公司/东莞市东信网络技术有限公司/北京网尚文化/软通动力深圳分公司/广州市天维数码技术有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友实业（集团）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集团/IT通信业（移动/电信运营商，手机制造等）：中国电信深圳/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/中国移动广州公司/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/深圳桑菲集团有限公司/佳能（中国）有限公司/温州市有线广播电视网络中心/大地通讯集团/中國移動-廣東移動越秀公司/世强电讯有限公司/福建移动福州公司/福建移动南平公司/金利手机/深圳雨尔科技股份有限公司/ 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