6月9日受上海重工集团的邀请，笔者在该公司会议室为该集团晋升的直线经理讲授《工作环境的有效沟通》，本次课程分为以下几个部分：一、沟通的概念、作用；二、沟通的作用意义 三、沟通中存在障碍的类型 四、沟通中的五个有效要素；六、如何与上司、下属、同事、客户进行有效沟通。本次课程全部采用案例的形式进行，通过案例分享，让学员能够真正的从课程中吸收和直接转化为培训效果，提升员工的沟通技能和意识，课程接受后受到了学员的高度评价。