高定基老师应邀讲授“海底捞的成功密码”

2012年6月16日，星期六，一个吉祥的日子，一个注定被历史定格的日子。下午4点37分，神九成功发射，诞生了我国第一名女宇航员刘洋。也是这天，广东顺德人力资源协会邀请著名实力派管理培训专家高定基老师主讲了“破解海底捞的成功密码”课程。广东环球制药有限公司、佛山公正汽车服务有限公司、顺德东灶鱼头火锅、顺德东园酒家等30多家企业50多人参加了海底捞课程的学习。课程精彩纷呈，现场气氛热烈，课堂效果极佳。

高定基老师授课融知识性、技巧性、实用型和趣味性于一体，学员在不知不觉中学到了知识和技能。参加听课的张先生说，海底捞为啥一年可以赚2.9个亿，成为全国学习的楷模，高定基老师把海底捞成功的地方概括得相当到位，这些也正是我们很容易忽视的地方，海底捞没有忽视，坚持做下去，所以海底捞成功了。

对海底捞非常推崇的陈总说，高定基老师这个课程的系统性非常强，高老师把海底捞的成功主因归结于两个非常重要的维度，第一是客户价值，这是客户消费的核心动力，海底捞一直不断地为客户创造价值。第二是员工价值，只有做好了员工价值，员工才可能为企业做好客户价值。这二者缺一不可，任何企业只要做好了这两个维度，都可以成就本行业的海底捞。

为什么有人说海底捞学不会？高定基老师说，任何成功的模式都不能生搬硬套。不能只是简单地学习，要通过学习、模仿、创新来提升和超越。不学习不行，学习了不模仿不行，模仿了不创新也不行。所以，高定基老师认为，要学习别人的成功之处，离不开学习、模仿、创新的过程，这也是小日本的成功之道。