课程价值：

   当你刚从一名普通员工晋升为一线主管时，你是不是感觉到手足无措？原来优秀的业绩和娴熟的技术一下使不上劲，反而感到手忙脚乱？当你从低级职位刚刚晋升到高级职位，本来是你能力和业绩的充分体现，可是为什么到任以后一段时间却被琐事緾身，业绩平平呢？为什么优秀的员工晋升后反而变得不胜任岗位了呢？这里面存在一个转型的问题。本课程专门为新任管理者岗位角色转型设计，包括工作理念、管理技能、时间管理方面的转变，帮助管理者迅速适应新岗位的角色转换，持续创造绩效！

课程定位：本课程专门为新任职或新晋升管理者的角色转型而设计，提高管理者晋升新任岗位的胜任能力。

学员对象：一线经理、部门总监。

课程时长：2天(6课时/天)。

讲师专长：

《领导梯队》是美国著名领导专家拉姆.查兰的经典著作。他曾在美国通用电气公司克罗顿维尔的杰克.韦尔奇领导力发展中心工作，用长达30年的管理实践总结出领导力发展的六个阶段，每个阶段的工作理念、管理技能和时间管理有完全不同的要求。本课程对管理者技能提升，尤其是对新任职管理者的转型，大有裨益。

授课人张明生老师是领越领导力认证讲师。曾在美国通用电气公司学习过领导力和人力资源管理。他在近二十年的企业管理生涯中，亲身感受到作为管理者的领导力成长历程，必须经历这六个发展阶段，并在实践中不断总结出提升领导力的实践经验 ，能够帮助企业管理者达成角色定位，管理转型和胜任能力提升的目标。

课程特色：五星教学法

    张老师是埃里克森国际教练技术认证讲师，也是国内率先应用五星教学法的老师。在近两年的五星教学法实践中，积累了丰富的经验，大大提升了培训的效果。五星教学法的具体步骤是：

■ 聚焦目标：用案例、视频或游戏设置场景，集焦目标；

■ 激活旧知：让学员讨论或扮演角色，启动自己的经验，激活自己的知识；

■ 论证新知：老师总结归纳学员的观点，提炼出新的观点，工具和方法。

■ 应用新知：让学员应用新的方法进行演练，老师点评，再演练，再点评，直到完全掌握

■ 融会贯通：学员将所学的知识应用到实际工作的案例中，做到灵活运用，举一反三，融会贯通。

课程目标：

■迅速找到定位，尽快结束到任一段时间的混沌状态；

■知道自己应该做什么，不应该做什么，从大量“不该做”的小事中解放出来，集中时间做要事；

■将培养人才，授权和沟通作为职责任务，而不是分心与一些可做可不做的份外事；

■善于管理自己的时间，知道用多少时间做管理，不再被时间拖着鼻子走，天天忙而无功。

课程大纲：

第一部分：领导梯队与团队绩效

1、管理沙盘：团队PK完成任务

2、讨论：为什么有的团队失败，团队领导错在哪里？

3、点评：管理者的角色定位

     （1）团队领导的职责

     （2）中层管理者的职责

     （3）基层管理者的职责

4、角色演练：模拟一线经理对下属的管理

5、点评：管理团队最重要的是什么

     （1）如何管理刺头员工

     （2）如何表扬员工

     （3）如何批评员工

6、世界咖啡：我们在团队管理中遇到最大的难点是什么，应该如何克服？

7、总结与点评：履行职责的前提是了解职责

第二部分：从管理自我到管理他人

1、案例：刘虹的烦恼

2、讨论：优秀销售员刘虹为何成为了不称职的销售经理？

3、点评：初任主管的三项工作

      （1）界定和布置工作

      （2）培养下属的胜任能力

      （3）建立人际关系

4、角色扮演：如果你是刘虹，你该如何做好销售经理

5、点评：初任主管疏通梯队战术

     （1）准备

     （2）监督

     （3）干预

6、世界咖啡：我们单位初任经理在工作中遇到最大的挑战是什么，如何应对这一挑战？

7、点评与总结：从改变理念到改变习惯

第三部分：从管理他人到管理经理人员

1、案例：彭总监病倒了

2、讨论：为什么彭总监这么辛苦却没有效果？

3、点评：部门总监应该做什么

     （1）选拔和培养一线经理

     （2）让一线经理对管理工作负责

     （3）在各部门配置各种资源

     （4）有效协调部门的工作

4、角色扮演：如果你是彭总监，你如何管理这个部门

5、点评：如何协助部门总监实现领导力转型

      （1）工作效率提高的程度

      （2）工作质量提高的幅度

      （3）教练辅导的频率和效果

（4）提拔或输送经理人数

（5）亲任一线经理的成功率

（6）工作中的团队合作

（7）在新领域的团队合作

6、世界咖啡：部门总监在工作中遇到的最大挑战是什么，如何应对这一挑战？

7、总结与点评：最大的挑战是自己

第四部分：工作理念与时间管理

1、案例：迈克的一天

2、讨论：迈克一天做了哪些事情，哪些事情他不应该做？

3、点评： 工作转型

（1）艾森豪韦尔法则

     （2） 部门总监时间分配原则

（3）一线经理的时间分配原则

（4）如何抓住关键事项

4、角色演练：如果你是迈克，如何处理一天的工作？

5、点评：要事第一

（1）一线经理一天中最主要的工作

（2）如何拒绝临时性的干扰事件

6、、世界咖啡：我们每天忙忙碌碌的主要原因是什么，如何从忙碌中解放出来？

7、点评：计划、行为、效率、习惯与成长

第五部分：总结与落地

小组讨论，每人发言：

我的学习收获

我的行动计划

我的实施承诺

第六部分  问答提问，结业考试，课程结束