《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

培训师：安新强

培训时间：2天

【课程背景】：
    新劳动合同法的实施、新一代员工管理的挑战、社会大环境的影响，无一不对企业人力资源管理提出了全面的挑战，企业人员的选、育、用、留技术等等都将对企业的战略发展产生深远影响！
    现代企业必须走战略人力资源管理的道路，而这一定不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现，全体用人部门主管的人力资源管理能力必须得到进一步的提升，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。但目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：
1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实
2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方面，从而导致公司与员工矛盾重重
3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高
4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高
5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽
6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部门的问题出在了起初的选人上
7．部门负责人‘不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合’人力资源部门的工作
    本课程旨在为非人力资源部门的管理者门梳理本部门人力资源管理的系统，使各直线经理通过自己的探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”，在最大限度的确保部门绩效的同时，享受“用”人的乐趣！

【课程目标】：
通过本课程两天的学习，您可以收获：
现代人力资源管理基本理论；
直线经理怎样与企业人力资源管理部门合作，实现共赢；
基本掌握人才的选、育、用、留的方法及技巧；
能够从战术的角度设计管理本部门的人力资源。

【课程纲要】：

第一部分：现代企业战略人力资源管理简述
１、人力资源观念的演变历程
２、什么是战略人力资源管理
３、传统人事管理与战略人力资源管理的区别
４、人力资源管理的趋势
５、人力资源管理中的责任与角色分析
６、公司对部门人力资源管理的要求
第二部分：直线经理的人力资源管理任务概述
１、直线经理的人力资源管理观念与定位
２、直线经理如何有效的配合人力资源管理部门的工作
３、直线经理与人力资源管理部门在人才的选、育、用、留中的分工
第三部分：人才招聘技术
１、招聘工作的重要性
２、招聘的基本流程
３、面试的实施步骤
４、人岗匹配精准原则
 （1）动机与时机匹配
 （2）性格与职业匹配
 （3）能力与岗位匹配

 （4）责任心与岗位匹配
５、招聘前期技术
６、现场面试中的“望、闻、问、切”技术
７、科学的选择专业测评
８、测评在招聘工作中的应用展示
９、面试评估与跟进技术

10、背景调查的流程和技术

11、直线经理和HR经理在招聘中的角色扮演

第四部分：人才培育技术

１、排除杂念，育人益已
２、培训体系的四大基本模块
３、培训管理的三大步骤
４、培训的两个关键评估
５、发展、提升性培训引入的两大前提
６、有效培训的四大时机
７、培训部属的四大技能、三大方法
８、职业生源规划体系的两个重要组成
９、企业的人才梯队建设
１０、针对员工的职业生涯规划

11、技能培训的教材是流程

12、流程的三大特点

13、流程的制作和推广

14、ＯＦＦ　ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态

15、培训效果的追踪
１６、怎样做部门的年度培训计划

第五部分：如何进行绩效管理和绩效辅导
１、绩效管理引入的前提
２、绩效管理实施的原则
３、绩效管理过程概述

4、绩效管理和绩效考核的区别
5、绩效目标设定的原则
6、KPI指标设定技巧
7、绩效目标的管理
8、绩效结果的反馈面谈技巧
9、授权管理；

10辅导下属的技巧

11、如何在绩效辅导中进行有效反馈 

（1）什么是有效反馈 
（2）有效反馈的方法是什么 
12、心理咨询技术与管理沟通
１3、争作一分钟经理人
１4、怎样与员工维系稳固的心理契约
【演练】：如何进行绩效面谈

第六部分：NLP教练技术

1、人生的两组新概念：选择与被迫，负责任与受害。“看人之大”的新眼光。从理论的角度提升和强化的团队意识，播种共赢理念；阐述教练技术的运作原理以及对于调适企业的主体——“人”的心态和改善其心智模式的卓越效能。 
2、如何沟通，沟通的误区。为后面的体验做准备，同时使每一位有机会在几天的课程当中更清晰地看清自己和团队、和小组成员、和死党的关系，以及自己平时与团队互动的惯性与不足； 同时，也让大家体会到对团队和死党关爱与付出的感受。 
3、通过活动激发团队每个人的想象力，使你的团队在竞争中具有绝对的优势，脱颖而出从而使你的团队获胜。有些障碍并非客观存在的，而是我们信念当中自我设限的结果。因此，永远不要给自己的信念上锁。 

第七部分：如何激励留住优秀的人才
１、测量工作场所优势
２、把握激励要素
３、找准激励手段
４、激励人群管理

5、激励菜谱

6、针对不同类型员工的激励手段
7、设计留人方案
8、EAP项目在企业中的应用
9、员工离职管理

10、离职的原因剖析

11、离职面谈技术
讨论：实际过程中激励的成功及失败案列
　　　现代经理人应具备的物质