（注：版权归彭小东老师所有；违者必究；彭小东老师授权律师彭小松律师执业证号：15101201010687836 所属律所：四川公生明律师事务所） 【课程背景】： 机场作为城市形象的“制高点”，随着近年来我国民航业和广告业的发展，日益引起商家的关注，成为广告发布和企业形象展示的理想场所。机场广告传播受众的构成主要包括政府官员、高层决策人、企业管理者及远行旅游者，其中中高收者和外宾所占比例较高。机场广告（不含机上媒体和航空宣传业务用品媒体）主要分为机场外围及高速路户外广告和候机楼内广告两大类，从广泛意义上讲它们都属于户外广告的范畴。 【课程目标】： 通过培训，可以使学员掌握以下技巧： 1、最为前沿的机场户外传媒行销管理理念及行业前景； 2、丰富的户外传媒实际经营管理案例分析； 3、掌握机场户外传媒和户外传媒的现状和发展趋势； 4、机场户外传媒行销的自我突破和先进的行销管理理念。 5．机场户外传媒销售的先进理念和分享先进的管理实战经验: 【授课方式】 1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。 2. 讲师方案的实用性和完全性已得到认可，在陈述并应用机场户外传媒经营管理具有大量实践的个人和综合性支持案例。 3. 采用各种有效的方法，包括案例分析、课堂互动等。 培训对象：机场户外传媒营销总监，副总，总经理，CEO及机场相关经营管理人员等； 培训人数：40人左右 培训时间：1-2天 课程大纲: 一、 中国机场户外广告的现状及发展特点 行业交流 媒体经营 资源整合 整体规划与环境的协调 经营操作方式灵活多样。 二、 民用机场广告业的现状和特点 民用机场广告媒体的"传播对象"民用机场广告媒体的"传播特点"民用机场广告媒体的"经营方式"民用机场广告媒体的"投放规模"民用机场广告媒体的"客户群体"民用机场广告媒体的"制作档次" 三、民用机场广告业存在的问题　　民用机场广告的体制问题　　民用机场广告的竞争问题　 民用机场广告的管理问题　　民用机场广告的策划设计问题　 民用机场广告的服务问题 四、民用机场广告业的发展趋势 "媒体管理者"的角色转变 国际化和全面繁荣 机场广告业联盟的出现 五、民用机场广告业的发展对策 找准民用机场广告的市场定位　推进民用机场广告特许经营权制度建立　推进民用机场广告全面市场化运作 健全民用机场广告管理制度　推进民用机场广告经营理念创新 六、中国户外广告公司经营之道 开发与创造客户价值 打造自己企业的核心竞争力 追求卓越的服务 全方位营销 掌握掘赚取利润的12条方法 七、中国户外广告发展的特点及趋势 资源集中与垄断加速完成移动 中国户外媒体的三级跳 中国户外广告媒体已经形成四大特点 户外广告从城市走向城镇走向农村 户外广告投放量会持续增长 户外媒体呈现整合和细分并存的趋势 户外广告创新 专业服务公司 通路终端的户外媒体呈现整合趋势。 广播以车载媒体及卖场背景声音的形式演变为半户外媒体。 中国的户外调研开始启动并走向深入模型化阶段 户外的相关法律法规逐步完善 大城市户外媒体价格持续走强 视频、数字、动态等新材料新技术成为新趋势 户外媒体在功能与应用上不断升级换代 八、国外户外广告的发展现状与趋势分析 欧美发达国家户外广告发展迅速 户外广告增长速度将超过传统媒体 户外广告的发布品牌已扩展到众多行业 从户外转到了户内 细分化的媒体 不合法的要被拆除。 伤风败俗的户外广告绝对不要做。 不符合安全规格的不要做，九、户外传媒最新行销理念: 户外传媒和其他媒体不同的行销技巧 户外传媒行销的四大价值分享 户外传媒经营风险规避技巧 户外传媒行销管理的误区 户外传媒行销的三个阶段（产品销售，方案销售，战略销售） 户外传媒行销做好客户的四个顾问（媒体顾问，传播顾问，行销顾问，信息顾问） 十、户外传媒之卓越行销 4A公司的特点　 如何与4A公司打交道？ 如何拿下品牌客户？　　 4 A公司公司组织及业务流程　 如何与4A公司打交道？　　 地产,金融、汽车、通讯、IT、家电等行业特点　　 如何与金融、汽车、通讯、IT、家电等行业品牌客户打交道？　　 拿下品牌客户的5个关键 销售顾问与大客户之间的关系 客户选择你成交的十大理由 　十一、 户外传媒经营管理 户外传媒制定营销目标与监控进度 户外传媒公司销售氛围营造 户外传媒体验式顾问式销售流程 户外传媒销售表格体系化管理与分析 户外传媒销售KPI指标管理方案 户外传媒销售例会管理 户外传媒媒体数据库管理 户外传媒大客户与广告公司管理 户外传媒代理公司选择与管理 海外市场拓展开发与管理 十二、提升客户满意度的技巧 客户满意度认知 SSI指标分析及客户满意度调查 客户信息管理及关系维系 客户关怀技巧与实现 提升客户满意的效益 正确看待和处理客户抱怨 【师资简介】：彭小东老师 主要背景： 实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，国际职业培训师 国家注册高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人 中国企业教育百强前十强讲师; 排名全球培训师前50名讲师 中华广告媒介行销力研究院长 中国广告媒介行销创始人 “弱势广告客户强势生存法则”倡导者 “弱势广告媒介强势行销”传播者 2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍， 2006年被评为”中国广告媒介行销培训导师”; 2008年中国电信传媒行销培训 2009年中国移动广告策划与媒体投放技巧培训 武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师) 中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，影响力，成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师. 山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司，四川明熙传媒集团股份公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问； 哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人; 培训经验： 十多年专业销售、广告策划、企业管理、培训经验；丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、广告策划、销售培训等；曾胜任过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，总经理，集团副总裁。集团公司董事长CEO等职位，均取得不错的业绩；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，现已培训服务知名企业超过100家。 培训风格: 1. 彭小东老师讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量亲身实战成功经历；彭老师坚信每一个学员都是最优秀的，彭小东老师更信奉：“只有不好的老师。没有不好的学生！” 2.彭小东老师为激情演讲式体验型培训创始人，培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，彭小东老师倡导在：“在学习中生活，在生活中学习！学习就是享受生活!”互动体验，课堂气氛活跃； 3、彭小东老师反对无病呻吟式的空洞理论说教，反对内心空虚式的课堂让学员大喊大叫的学习以及游戏拖延时间的课程，而是让演员发自内心的参与和思考，让学员在感动中，感悟人生、感悟团队，感恩父母感恩领导；感恩上司感恩下属，感恩同事及身边每一个人；最大限度地提升团队的凝聚力和激发学员个人干事创业的激情和潜能； 服务过的部分客户： 北大MBA班，北大高管研修班.清华大学继续教育学院.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,四川分公司，中国电信湖北分公司，中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,.山西省人民广播电台,山东济南人民广播电台.重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,江苏镇江文广集团，广东佛山传媒集团，佛山电视台，上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,丁丁网，青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司, 宁夏盛世龙媒广告公司，成都市路美广告公司, 上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司,江淮汽车，江淮瑞鹰成都怡安4S店，死海景区管理股份有限公司，四川宏达股份有限公司等；