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《自我成长小组》团体辅导大纲 【课程前言】: 这是一个充满着变化与冲突的时代!这是一个社会巨变,转型分化的时代!现实与理想的冲突,个人与社会的冲突,自己与他人的冲突,自己与自己的冲突无所不在,无时不有
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我们在一起 《重大疾病患者看护的心理健康策略》讲座大纲 主讲:何欢 重大疾病是每个家庭、每个个体都难以面对的话题,但是随着越来越紧张的生活,越来越多的环境压力,重大疾病人群在不断增加,对这个群体以及这
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“我们在一起——临终关怀” “让爱回家—患者家属团体辅导”大纲 【团辅背景】 “让爱回家——患者家属团体辅导”是为所需要心理辅导病患家属等特殊人群开设的团体心理辅导活动。通过团辅方式共同关注生命尊严
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“我们在一起—临终关怀”是2011年由我发起、策划,与李慧君共同执行的一个政府公益创投项目。在2012年的全年活动中,7个项目中有一个子项目为“天使成长”团体辅导活动。是专门为项目志愿者提供身心照顾,
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科学研究表明,在信息的传递中,55%来自动作、表情,7%来自文字内容,38%则来自声音!声音表达的语音、语气、语调、语速等。 很多人都会有这样的困惑,为何相同的话,到了不同的人那里就会有那么大的区别呢
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随着社会化大生产的需要,人们在日常交往、社交活动、公务活动、服务活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了人的第一印象,如何提高自己在别人心目中的地位,如何在与客户交往的各种场合中树立可信、
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课程背景: “压力”这个词从来没有像今天这样离我们近,这么有震撼力!处在社会急剧转型时期的中国企业,特别是服务行业,面临了更大、更多、更深的压力。 世界卫生组织称压力是“世界范围的流行病”。我们怎么处
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《压力与情绪管理》团体辅导大纲 【辅导背景】 这是一个充满着变化与冲突的时代!这是一个社会巨变,转型分化的时代!现实与理想的冲突,个人与社会的冲突,自己与他人的冲突,自己与自己的冲突无所不在,无时不有
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《我们在一起:亲子关系》团体辅导大纲 有研究发现,亲密的亲子关系里,由不良关系带来的伤害、情结是最常见、最难修复的创伤!亲子关系的建立伴随孩子的成长而成长,亲子关系的相处技巧已经成为现代许多家长迫切需
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《客户服务中的心理学常识》 培训大纲 【培训背景】 在市场经济快速前进的过程中,服务营销获得了前所未有的重视。服务的关键是满足客户的需求、解决客户的问题,以客户为中心已成为服务不争的核心理念。 服务工
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