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张玉:企业如何培养兼职培训员?
培训师培训
2016-01-20
40283
随着企业对员工
培训
的日益重视,很多
人力资源
经理
或
培训
管理
者已经认识到
培训
是一项长期的、系统的、持续的工作,仅靠送几个人出去参加几天的
培训
,或者请几个外部讲师做几次内训是完全不够的。一味依赖外部
培训
机构不仅成本高,而且针对性不足,同时无法
满足
企业内部运作过程中长期存在和不断产生的新的
培训
需求。于是很多企业开始把注意力转移到内部兼职
培训
员的培养上。
这也正是
培训
市场上TTT(
培训
培训
员)的课程非常走俏的主要原因。作为一名专职
培训
讲师,我应邀为多家企业设计并讲授这门课程。每次
培训
之前,我都会深入企业,了解企业的现状和具体需求,以提高
培训
内容和
培训
目标
的针对性。但在多次与企业做
培训
前期
沟通
的时候,发现企业普遍存在一些问题:有的企业认为只要某人有一技之长,就让他上讲台,承担
培训
工作,不管
培训
效果如何;有的企业认为员工参加完几天的TTT课程之后,就应该能胜任兼职
培训
员的工作;有的企业缺乏系统的内部
培训
员培养
计划
,对兼职
培训
员参加TTT
培训
之后技能的提升缺乏跟进和评估;还有的企业对兼职
培训
员的
价值
认可不足,缺乏必要的
激励
措施。
培训
员最重要的角色是企业的学习促进者。它要求
培训
员必须具备:相关领域丰富的专业知识和技能、开放的
沟通
心态
、较强的表达能力、良好的
职业
道德和
职业
素养以及对
培训
工作的热情。这些必备条件有的可以通过
培训
、系统的学习和实践获得,有的则很难甚至无法通过
培训
获得。如果认为只要某人在某方面比较有
经验
或特长,就让他去兼职做
培训
,结果难免差强人意。
另外,TTT短短的几天课堂
培训
,能够传授给学员的,只是一些
培训
的基本理念、必备知识、专业
技巧
以及
培训
过程中的注意事项。但
培训
结束之后,学员行为的
改变
、技能的提升却有赖于:学员是否承诺
改变
并真的付诸实践;企业是否提供足够的实践
机会
;
培训
管理
者是否对学员的实践予以跟进和辅导,并及时提供反馈和进一步的帮助;兼职
培训
员的额外付出是否得到适当的
激励
和回报。
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