山东省TTT金牌讲师特训营
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2013•8•31  中国•青岛


【训练课题】《TTT企业培训师培训课程》
【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术 
■精致设计培训演讲结构 
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力 
■提升高效主持会议和公众活动技能 
■灵活设计培训的开场白与结尾技巧
■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧
■轻松掌握培训师必备的控场技巧
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员 
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动
讲师简介：
张 玉 讲 师 
 TTT企业培训师训练导师
 PTT职业培训师训练导师
 黄埔团队执行力训练专家
 顾问式销售术训练专家
 山东大学工商管理硕士MBA
 国家级高级人力资源管理师   
 中华讲师网特聘培训讲师
 2011年度全球华人500强讲师
 中国培训行业十大风云人物
 多家企业高级咨询顾问
 数百家企业战略咨询顾问


一、培训时间：
2013年8月31日上午9:00——12:00  下午13:30——16:30
二、培训地点：
培训地点：青岛东晖国际大酒店青岛厅 （紧邻青岛市图书馆）
详细地址：青岛市市南区山东路39号
签到时间：2013年8月31日上午8:30——9:00
 
乘车路线：
附近公交：502路，761路，605路，626路，224路，318路，322路，374路等到图书馆站下车即可。
外地来青学员：
从青岛火车站：乘坐307路至图书馆站下车即到。
从青岛四方长途汽车站：乘坐322路至图书馆站下车即到。
从青岛流亭机场：乘坐702路在山东路北站换乘374路至图书馆站下车即到，或乘坐民航大巴至民航大厦，从民航大厦至图书馆全程3.2公里，打车约9元。
三、费用说明：
培训费：880元/人（费用包含培训费，茶歇等。午餐自行解决）。
本次课程为30人以内精品小班授课，额满为止，报名从速。
缴费方式:
方式二：现场缴费 地址：东海西路37号金都花园C座13楼C室
缴费截止日期：2013年8.28日。开课当天不再办理缴费事项。汇款的学员请留好汇款单据，开课前凭汇款单索取收据。
四、报名方式：
参训学员请填写好报名回执单发至下面QQ或邮箱
邮箱：2441248341@qq.com      QQ： 2441248341
联 系 人：助理Alice      
五、培训大纲： 
主   题 内   容
破解培训 ■团队公约及训练原则
■培训师的角色
1）培训授课中四大角色
A激励  B讲师  C参谋者  D调停
2）企业中六大角色
A学习专家 B开发者 C顾问   
D创新者  E管理者  F战略执行者
■培训中学员学习过程推动
1）学习过程：输入—处理—输出
2）员工绩效改变的流程
3）学习过程金字塔结构
4）学习的漏斗原理
5）学习的本质规律
■培训的两大关键线索
1）问题线与案例分析
2）关联线与案例分析
■成年人六大学习特点
1）学习目的明确，学习动机强
2）成年人时间、精力有限，注重培训效率
3）必须有针对性和实用性
4）侧重双向沟通，需调动学员积极性
5）重引导启发，不在于控制教学结果
6）需要实践经验丰富的老师
表达技能 ■ 名人演讲表达分析与应用
奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能
1）自信眼神
2）说话声调
3）灵活手势
4）精彩的内容
5）坚定心态
■ 培训表达的三大核心
1）口       2）脸       3）手
■培训表达之炼声音
1）快速突破耳语练声法
2）耳语练声三大要素：笑、手、镜
3）耳语四部训练法
4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆
■培训表达之炼胆量
  1）一字经表达训练
2）突破心理恐惧
A剖析恐惧紧张的三大原因
a主观印象   b心理压力图表   c人格三层次
B克服紧张心理的三大方法
a充分准备   b获得支持   c表现自信
3）三定练胆法
笑定、站定、眼定
4）流程训练
走-站-笑-眼-说
■培训表达之炼嘴巴
1）讲述：信息描述力训练
A讲够时间  B有逻辑顺序  C讲述细节
2）叙述：观点呈现力训练
A描述完整故事  B概括明确观点   C筛选事实
3）表达：生动演说力训练
A肢体语言    B关键道具  C生动演绎
4）讨论：现场沟通力训练
A问事实   B问细节  C问逻辑
■培训表达之脱口秀
1）一字经训练
2）二字经训练
3）三字经训练
呈现技能 ■成功TTT的关键
  1）讲前关键
  2）讲中关键
  3）讲后关键
■登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建
1）首因效应
2）好的第一印象分析
3）不好的第一印象分析
■破冰模板及训练
1)问两个问题
2)感激两个人
3)谈两个背景
■凤头：量身定做开场白与训练
1）赞美法
2）引文法
3）道具法
4）利益法
5）故事法
6）游戏法
7）三段论
8）九大死得快开场分析
■猪肚：内容呈现
1）三三法
2）九宫格
3）金字塔
4）一简、二清、三活
■豹尾：精彩结尾
1）结尾模板  
A感恩听众  B回顾知识要点  C呼吁行动
2)八大深刻结尾
3)量身定做结尾
控场技能 ■苏格拉底式教学
■发问九技
1）批准性问题
2）一般性问题
3）般性问题
4）封闭性的问题
5）开放性的问题 
6）过渡性提问
7）总结性重复互动发问
8)引导听众回答互动
9)针对学员的提问的发问技巧
■互动激发四法
1)给听众以反馈
2)引导听众反馈
3)引导听众思考
4)用激励调动学员产生互动
■PTT学员六大刺激
1）文字
2）色彩
3）声音
4）动画
5）沟通
6）演示
■培训课堂六大类型学员
1）一言不发型
2）口若悬河型
3）切切私语型
4）争论不休型
5）离题万里型
6）自以为是型
■七步完美处理难缠学员
■ 自身问题处理与自我控制
1 ）时间的失控 ？
2 ）场面的失控 
3 ）环境和设备的影响
4 ）出错了，怎么办？
5 ）突然忘词了，怎么办？
6 ）突然莫名地紧张，怎么办？
7 ）学员的问题答不上来，怎么办？
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