接下来，我将跟大家分享 如何正确地使用体验式营销

分四个部分和大家做沟通：

第一部分是使用体验式营销可以放在一个简单的层面，只是作为一种促销的方法来使用；第二个层面呢，可以放在更高的层面，在建立企业品牌的时候来用；第三是作为一个企业营销的系统来使用体验式营销；第四是建立体验式营销的四个步骤。

首先给大家介绍，体验式营销可以作为一种促销的方法来运用。

我不知道大家有没有在火车上买袜子的经历。在火车上经常有人叫卖袜子，我曾经在上面买了三双。那天我坐火车到南昌，有个列车员模样的人拿了袜子来推销。我们平时买袜子会担心袜子的质量，很多时候没有穿几回就脱线，破掉了。这个推销员很好玩，把袜子拿到你面前，还有一个很粗的钉子，说这是一双穿不破的袜子，不信你拿钉子去划也不会破。而且让我们自己去试，划破了也没有关系。我就拿了钉子去划，使劲划，反正划破了也不用负责任，结果怎么划也没有划破，所以我就买了三双。之前我会很怀疑袜子的质量问题，当亲手尝试以后我觉得这双袜子特别好，就会买了。

这是作为促销方式使用的体验式营销的例子。

我们也知道，麦当劳在新店开张，节假日的时候会发很多试用券，免费的，送你一个蛋挞和鸡翅，这种方式让顾客产生去麦当劳的兴趣，继而通过参与体验产生购买产品的刺激，由刺激产生购买的行动。

我们前面讲的买瓜、买袜子，麦当劳的例子，都是把体验式营销作为一种销售的方式来使用。

假如你开了一个洗脚馆，很多人不知道你的足浴和别人的不同，你是否可以送些赠券给别人呢？假如你卖食品，让别人试吃可以吗？当然可以。如果你是做婚纱摄影的是否可以让别人免费去拍一张？都可以。
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所以在食品行业，在饮食，在服务行业其实可以把体验式营销作为促销的方式来使用。

第二、我们可以用体验营销作为品牌的建立来使用。我们都知道，品牌在和顾客见面的时候，如果只告诉顾客产品有什么好处，带来什么利益，这是传统营销的思维模式。这种思维模式建立在“每个顾客购买产品都是理性”的基础上，我买你的产品就是因为有用才买。

有很多女生去买衣服，试穿时照镜子，感觉很舒服，但事实上衣服买回家没有穿几回就压在箱底了。在花花绿绿的场合，试穿了感觉很舒服，加上旁边女伴和营业员对你的赞美，你就买了。事实上在很多人在购买的时候，除了理性的判断外，现在越来越多地注重个人情感的因素，尤其是心理需求的体验。

假如在品牌建立的时候，不仅仅告诉顾客你的产品有什么利益点，也就是带来什么好处，同时给他更多情感体验的话，顾客的记忆度会更深。

举个例子，你有没有看过南方黑芝麻糊的电视广告呢？一般的黑芝麻糊会告诉顾客你吃了很健康，会对身体保健有好处，这是一种卖法。南方黑芝麻糊不仅告诉你我的黑芝麻糊是非常有营养的，可以保健，还让你想到很多情感的东西。他用一种方式，在一个小巷子中，一个带着孩子的人在卖黑芝麻糊，这时打开一扇门，一个小男孩听到吆喝的声音，此时话外音响起来了：小时候一听见芝麻糊的叫卖声，我就再也坐不住了。

这时候你会感觉到黑芝麻糊对顾客来说仅仅是一种健康，或者是一种饮食的满足吗？让你有一种过去的情感的回忆，仿佛让你回到了过去，这时候黑芝麻糊给你的感觉不仅是理性的消费，而是情感的消费，你想到了你的过去，想到了曾经回到过去的那种情节。

这时候顾客和品牌之间不是金钱和利益的交换，而是情感的联系。

我们在塑造产品品牌的时候，除了利益之外，如果加上顾客在生命成长中，个人经历当中，个人生活当中都有的一种情感体验，这种体验能勾起人们心底里面那点点情丝，这个品牌给顾客的感觉就不仅仅是产品内在的品质或是利益带来的好处，而是情感的联系。这种对品牌的提升会有非常大的好处，这就是体验式营销用来作为产品品牌使用。

我们在第一节讲到今天物质生活非常丰富，消费者已经不满足于物质的满足、简单的消费，越来越多的人会要求得到心理层面的满足。体验式营销，正是注重消费者心理层面的满足，情感的满足，所以，我们讲体验式营销是未来营销的必杀技。

这是第二个关于如何正确使用体验式营销的方式—运用体验式营销帮助建立更具亲和力的品牌。