一个从事鸡蛋销售的员工,进入公司不久,就取得了不错的销售业绩,得到了老板的褒奖。他是这样做的:
在售奶柜台或冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
他微笑着对顾客说;“先生,你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”
顾客:“哦,一个就够了。”
这样就多卖出一个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。
让我们比较一下,上面那句话的作用有多大。
员工:“先生,你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗?”
顾客:“哦,不,谢谢。”
创新可以达到事半功倍的效果,正因为创新具有如此大的力量,所以创新是一个优秀员工必备的能力,每一位员工都应具备这种能力。
要具备创新能力,首先要学会思考。思是行之先。无论在什么样的岗位,无论从事什么工作,在行动之前及行动中,都要努力去思考。
曾经有人特地赶赴日本,向三宅一生服装设计大师请教如何设计出独具一格的服装款式。
三宅一生大师提出两个很有意思的观点:其一,设计的衣服,其实都是没有全部完成的,其余的创作空间,则留给穿衣服的人去完成;其二,选择布料时,会请厂商提供纺织、印染失败的布料,从这些“残次”的作品中寻找泉涌般的创作灵感,设计出最具独创性的作品。
这样一来,顾客才能穿出自己的风格,并使得同一件衣服,在不同的人身上,能有不同的效果。而且,以这样的概念设计出来的衣服,也不容易失败。
正是因为这两个观点,三宅一生所设计的服装总是独一无二地能够引领世界潮流。
创造性的眼光,可以使员工摆脱本行业的条条框框,接受其他领域中的优秀思想,当员工尝试用不同的角度看事物时,创新的智慧常会让员工得出独到的见解,再加上进一步的整理和分析,必然令老板大为信服。
马克是一家洗衣店的员工。他一直在思考怎样才能增加人们洗衣的次数。他知道很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领上加上一张硬纸板,以防止其变形。于是马克便想:“我能不能对这张三角纸板进行改进,以使其更具价值呢?”
一天,他得到一个灵感,即在纸卡的正面印上彩色或黑色的广告,背面则加入一些别的东西:如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱或全家可在一起玩的游戏等等。
马克把自己的想法告诉了老板,老板高兴地接受了他的建议,并立即采取了行动。有些家庭妇女为了搜集马克的食谱,把原本可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到一笔不小的广告费,而且也为洗衣店带来了巨大的经济效益。马克的创新之举,不仅使他的业务量大升,他本人也因此而被老板提拔为助理。
“创造性的生活”就是当你沿着成功之路前行时,你会避开行不通的死路,继续不断地前进。这是最愉快、最有趣的,因为它在发挥你的创造力。
古时候,鳗鱼是日本渔民最喜欢捕的一种鱼,它肉美味鲜,能在市场上卖到一个好价钱。可是由于渔船体积小,回到岸边时,舱里的大部分鳗鱼都会窒息而死。
有一位渔民与众不同,他的渔船、捕鱼设备和盛鱼的船舱都和别人的没有什么区别,可每次捕回来的鳗鱼却鲜活,因此出售的价钱比别的渔民高出一倍。几年之后,他靠鳗鱼发了大财,成为当地有名的富翁。
后来,这位渔民不幸身染重病,无法再出海捕鱼。这时候,他把儿子叫到身边,告诉他如何让鳗鱼存活下来的奥秘:
“关在船舱里的鳗鱼之所以难以存活下来,在于它们悲观地认为,既然被捕获了,那就再也不可能有生还的希望。结果,它们没过多久就真的死掉了。
“为了改变这种状况,我在盛满鳗鱼的船舱里放进了一些鲶鱼。鳗鱼和鲶鱼难以相容,在一起时会互相斗来咬去。面对鲶鱼的进攻,鳗鱼当然不会坐以待毙,而是被迫自卫反击。因为处在你死我活的激烈‘战斗’状态中,鳗鱼的本能得以充分地调动,所以它们就能够在船舱中活下来。”
今天的企业比以往任何时候都更清楚高额利润是从头脑的创意而来的,面对激烈的竞争,每一个企业都急切地需要新的构想。
“卡丹帝国”从时装起家,始终是法国时装界的先锋。1983年,皮尔·卡丹的在巴黎举行了题为“活的雕塑”的表演,展示了他30年设计的妇女时装,虽然岁月已流逝了20~30年。可他设计的这些时装仍然显得极有生命力,并不使人有落后的感觉。
回顾皮尔·卡丹的成功之路,不难发现他自从步入法国时装业,就以服装设计敢于突破传统,富于时代感、青春感而著称。
早在1955年,皮尔·卡丹应因创新而不容于同行,被逐出巴黎时装协会,然而他的服装设计并未因此而窒息,反而加速发展。他在厚呢料大衣上打皱折;用透明面料做胸前打折的上衣;给新娘穿上超短裙;让模特穿上带网花的长统袜;他还设计出“超短型”的大衣、气泡裙;用针织面料为男士做西服……他在60年代末,推出一套女式秋季服装,以式样新、料子柔、做工精而成为时髦女郎和年轻太太的抢手货,一时轰动了巴黎。
由于皮尔·卡丹设计刻意追求标新立异,因此,法国时装界“卡丹革命”的旋风劲吹。
对于皮尔·卡丹的发迹历程,金克拉概括的特别好:即经营需要打碎陈旧的思维,需要天天创新。
在这个竞争激烈的社会,员工创新能力的高低,决定着公司创新能力的高低,而公司的创新能力,在很大程度上决定着它的竞争力。所以,学会并善用创造性思维解决工作中的难题,可以让我们的工作更有成就,让我们的职场生涯更有光彩。