六西格玛管理是一种突破性改进模式，因在GE公司、Motorola等公司的成功实践，被国际上众多优秀企业所采用，并不断得到完善，而且已经发展系统的、科学的、有效的质量管理方法。六西格玛管理所蕴涵的追求顾
一、亲和图法（KJ法）定义： 把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。 又称KJ法。就是针
关联图，又称关系图，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。 事物之间存在着大量的因果关系，如下图所示，因素A
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 （1） W
某IT企业计划推行QC小组活动，基本情况如下：1、总人数17000人；2、本期计划10%左右的员工参与QC小组活动；3、时间2011年3月——7月；4、本次辅导希望能够对员工进行基础知识的培训，分阶段
质量管理的三个层次按工业发达国家的实践来看，质量管理的发展大体经历了三个阶段，即：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。从质量管理的对象来说：毫无疑问，人是一切活动的主体，质量管理的对象首
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC
客户：深圳供电局 地点：广东省 - 深圳 时间：2015/6/1 0:00:00 2015年6月1日-4日，深圳供电局二期QCC基础知识培训。
客户：国资系统的港航控股、公交集团、海旅集团、城建集团、城投公司等11家国企及30多家下属企业 地点：海南省 - 海口 时间：2015/5/28 0:00:00 为更好的贯彻落实政府《质量发展纲要》精
浙公网安备 33010802003509号
