教练技术讲师张高睿分享客户对行动的承诺是成功教练关系的关键部分。行动的过程就是现实中的应用，这是成人学习的重要组成部分(Cox, 2006)。行动并不需要具体到最终实现什么价值。John的行动是提升他对团队对话觉察能力的承诺：注意他们的反馈，觉察自己的反应，澄清期望并和不同性格的人一起工作。他的行动是注意他个人的反应和谈话或项目中的投入。他成为一个观察者，而非判官；他观察、反思(Schon,1987)并回应，而非对先入为主的意见做出反应，或对某具体目标和人做出评判。我们谈到了沟通和传统模式的不同( Tannen，1994)、语言以及创建意义和行动(Pearce，2004)。我们用《决定性对话》  (CrucialCo力versa tions）中方法的提问，学习有目的性地看待情况（Patterson et    254al., 2002）并作为检测处境的向导。我们一起：


·探索他的反应、情绪、关联物、触发点。


·寻找他真正的焦虑。


。询问在这种状况下，他到底要什么。


。从不同的角度考虑他的选择。


。观察他从别人那里学习到什么。


·讨论他的角色和他希望做什么。