当各大企业将营销的重心由新浪微博转移至微信时，一场突如其来的巨变，让这些刚刚在新媒体营销道路上找到感觉的企业无所适从。微信公众账号分为订阅账号和服务账号，公众订阅账号推送的信息被折叠，用户需要主动打开订阅账号文件夹才能阅读信息。如此大的变革之下，基于微信的企业营销该如何破局，成为一个新的问题。

多账号营销的探索

在微信5.0版本问世之前，信息群发是企业营销效果最好、成本最低廉的营销模式。尽管微信每天只能群发一条消息，但应对日常的营销已经足够了。加之微信群发的消息可以图文并茂，并且长度自由控制，灵活化的群发业务，成为企业营销的主力军。

微信5.0上线后，很多企业的公众账号被划分为服务账号，每月只能群发一条消息。个人公众账号被划分为订阅账号，每天仍旧可以群发一条消息。这一变革背后，意味着企业微信公众账号每月只能群发一条消息，企业营销失去了最低廉的营销模式。

在前期，诸如招商银行、小米等微信公众账号凭借信息群发，充分与用户互动，业绩节节攀升。尤其是对于一些淘宝店主，信息群发成为最有效的销售工具。鉴于此，在微信公众账号被划分为服务账号后，不少企业开始尝试申请公众平台订阅账号，来突破服务账号每月信息群发一条的数量限制。

一家企业同时拥有微信公众服务账号和订阅账号，多个账号分工不同，都在为用户提供营销服务。从表面来看，一个微信服务账号，一个微信订阅账号，分工明确，绝对是完美的组合。可两个微信公众账号，需要配备更多的人去维护，用户也需要关注一家企业的两个账号，这些都成为多账号营销的障碍，但多账号运营的模式，值得企业去探索。

多元化营销的破局之道

尽管很多企业在尝试多账号营销的模式，但从效果上来看，重新申请一个微信公众账号，然后重新吸引人关注，相当于从零开始。尤其是对于微信公众账号粉丝突破百万的企业，重新申请微信公众订阅账号，达到现有规模的难度可想而知。为此，一些企业开始尝试多元化营销，来突破微信5.0信息群发的限制。

从营销角度来讲，微信5.0将微信公众账号分为订阅账号和服务账号，其实是在淡化微信平台的营销作用，突出服务的优势。对于服务型的企业而言，微信5.0的变革对其没有太大的影响。以招商银行的微信公众平台来说，这个号称百万粉丝的公众平台定位于服务，通过自定义API菜单，来为众多的招商银行用户服务，群发信息功能几乎成了摆设。为此，在微信5.0功能变革后，招商银行的微信营销并未受到影响。

招商银行的做法，给了企业一个提示——通过服务来营销。微信公众服务账号的最大改变就是，支持自定义菜单，用户可以根据需要来定制菜单，用一对一沟通的模式，为用户提供服务的同时，来完成营销。简单地说，在微信5.0强化微信公众服务账号的服务功能时，不妨将一些营销模式，用自定义菜单的模式来实现。

此外，针对微信公众服务账号每月只能群发一条消息的限制，企业可以通过微博以及个人微信朋友圈，分享微信公众服务账号的消息，突破微信5.0群发消息数量的壁垒。事实证明，通过自定义菜单、信息分享、微博导流等多元化的营销模式，可以共同推进企业微信营销前进之路。