非人力资源经理的人力资源管理 课程简介： 　　　人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度，面对新形势和新生代员工的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为直线经理如何适应形势变化，如何做好人力资源管理工作，给出了方向和方法。 课程收益： 　　通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。 了解管理人员应有的正确观念和心态； 明确人力资源管理的内涵、体系及作用； 明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责； 掌握人力资源管理的核心技能； 如何与人力资源部门密切配合，促使效能最大化； 非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法； 如何有效的落实和执行人力资源管理决策 培训对象：企业高中层管理者 培训用时：2-3天/12-18H 课程大纲： 第一讲 认识人力资源 　　　1．人力资源管理 　　　2．世界级企业的人力资源管理 　　　3. 人力资源管理的主要职能 　　　4. 人力资源管理与人力资源发展 　　　5．人力资源管理的六大模块 　　　6. 人力资源管理部门与直线部门的分工与合作 　　　7． 人力资源管理的认识误区 第二讲 认识当今人力资源的变化 　　　1．当今人力资源市场的深刻变化 　　　2．传统型的直线经理人HR管理的弊病 　　　3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论 　　　4．怎样用三种人性假设看待新生代员工 　　　5．当前需要什么样的直线主管 　　　6. 优秀直线主管的特点？ 案例: “老革命”的“新问题”----穆经理“管人”的困惑 第三讲 直线经理人的自我“变革” 　　　1、直线经理在人力资源管理中的三大职责 　　　2、直线经理在新生代员工背景下的自我革新 　　　3、从任务型管理到人文型管理 　　　4、从刚性管理到刚柔并济的管理 　　　5、重使用轻培养到重使用重培养 　　　6、从不关心员工群体关系到重视发展员工的关系 　　　7、从不关心心理到懂心理关怀和关心员工心理健康 案例: “家长式”的关怀感动和留住了员工 第四讲 选人--直线经理人的招聘与面试技巧 　　　1. 招聘的内涵 　　　2.人力资源需求预测方法举例 　　　3. 职位分析的系统模型和方法 　　　4. 招聘成本与风险 　　　5. 标准招聘流程介绍 　　　6. 影响成功招聘的客观因素 　　　7. 招聘渠道分析 　　　8. 招聘面试中职责与分工 　　　9. 招聘面试方法介绍 无领导小组讨论法 情景模拟法 STAR行为面试方法 管理游戏法 公文筐测试 多对一面试法 考试（笔试）测评法 三权分立评估法 　　　10. 设计面试纬度 　　　11. 专业化招聘面谈八步骤 第一步：面谈前准备的注意事项 第二步：选择面谈地点注意事项 第三步：开场白的注意事项 第四步：正式面谈的注意事项 第五步：企业情况介绍的注意事项 第六步：请应聘人提问的注意事项 第七步：做面试笔记的注意事项 第八步：结束面谈的注意事项 　　　12. 评估中的十大偏差及避免方法 　　　13. 员工录用与管理 精品案例：李科长错误不职业的面试 第五讲、育人---员工职业化训练及工作教导 　　　 　　　1、怎样才算职业化的员工 　　　2、不职业化的员工的危害 　　　3、职业化的三大要素 　　　4、新员工如何职业化 　　　5、职业化不足的回炉在训练 　　　6、职业化训练的十大方法 　　　7、职业化训练的精要 　　　8、人才培养基本知识 　　　9、主管人才培育六个思想障碍 　　　10、如何进行OJT在职训练 　　　11、工作教导四步法 　　　12、教练技巧五步曲 　　　13、部属培育的其他八个常用方法 　　精品案例：CU公司的成功的职业化训练 　　精品互动：从打领带看员工训练技巧 第六讲 用人---直线经理人的目标管理与绩效达成 　　1、什么是绩效 　2、创造最佳绩效的四步曲 制订目标和计划 有效指导 检查反馈 评估改进 　　3、绩效管理常见的误区 　　4、绩效管理的目的 　　5、如何制定部门的绩效目标？ 　　6、何制定下属的绩效目标？ 　　7、如何制定绩效承诺书 　　8、如何进行绩效实施过程的绩效辅导 　　9、绩效考核前的准备 　　10、绩效考核应注意的事项 　　11、如何进行绩效辅导？ 　　12、绩效辅导的步骤与方法 　　　精品案例:成功的实现绩效 第七讲 留人---直线经理人如何激励部下 　　为什么需要激励； 　　工作状态、工作绩效与激励的关系； 3、六大激励理论及应用技巧； 目标行为理论 认知行为理论 需求理论 双因素理论 公平理论 期望理论 4、如何正确运用制度化的激励与非制度化激励； 5、如何善用物质激励和非物质激励； 　　6、日常工作中的常用的十大激励技巧； 　　7、待遇留人、制度留人、机遇（事业）留人、感情留人、文化留人 精品视频赏析 精品案例研讨 精品游戏互动