一、案例分析 （可选项）

1. 请参考案例分析材料，并进行讨论：

A公司的项目管理存在哪些问题？

 如果你是吴总/CTO，你准备怎么办？

二、项目与项目管理综述

1. 教学片一：优秀项目管理全过程是如何演绎的

?  分析讨论：

ü  什么是项目？项目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫项目管理

ü  团队成员特点、项目计划、风险控制

2. 研发项目管理全过程要做好哪些工作？ 

3. 研发项目管理的10大领域(项目人力资源管理、项目沟通管理、项目成本管理、项目时间管理、项目范围管理……)

4. 研发项目管理面临的重大挑战

5. 研发管理体系框架和思想

6.....7 新产品开发流程与研发项目管理的关系

8.研发项目成功和失败的主要因素

9.学员研讨：什么是项目成功

10. XXXX公司项目管理存在的问题分析

三、 项目启动

1.项目启动要做什么工作

?  启动前的准备

?  开工

?  开工任务书范例演示

2. 项目任务书的作用（示例）

3.项目范围的确定

?  项目范围的框定（项目任务书-示例）

?  项目范围的细化（业务计划书-示例）

?  项目范围再细化（项目合同书-示例）……

4. 利益相关方确定（示例）

5. 干系人管理（干系人登记册-示例）

6.跨部门项目团队设计及矩阵管理灵活应用（深度分析）

【通过深度分析，你将掌握：对于不同的项目采用什么样的项目组织架构而节省研发人力资源和提高工作效率，而不是被动和茫然的采用所谓的强矩阵架构和弱矩阵架构，实际情况远非这么简单……】

?  矩阵管理与直线制和职能制的组织的关系

?  矩阵管理的优点与缺点

n   【案例】企业到何种程度用矩阵管理？

?  技术性企业业务发展带来的组织模式的演进过程

?  横向产出部门与项目和平台的关系

n   横向产出部门的组织类型？

?  纵向资源部门与专业技术和人员职业通道的关系

n   资源部门的设计如何进行？

?  矩阵管理的灵活应用：强矩阵、弱矩阵及混合矩阵的定义

?  何种情况下使用强矩阵？产出线与资源线的关系？人员如何进行绩效管理？

n   【案例】企业在不同时期强矩阵使用的条件与要求及绩效管理指标

?  何种情况下使用弱矩阵？产出线与资源线的关系？人员如何进行绩效管理？

n   【案例】企业在不同时期弱矩阵使用的条件与要求及绩效管理指标

?  产品开发跨部门团队构成及职责

1)  企业的全流程全要素的研发项目组织设计

2)  项目经理的职责及核心组和扩展组的职责？

3) 产品开发尤其是工艺和结构及中试人员的职责？

7........9 责任分配矩阵（示例）

10.   项目经理了解团队成员吗？如何使项目专业人员发挥自己的优势？

11.   教学片二：了解团队成员个人长项产生的背景的重要性

12.  演练：根据学员的案例设计开发任务书（含团队组建）

四、项目计划的制定

1 计划的作用

?  为什么要做计划？

?  教学片三：某项目经理是如何做计划的，并揭示项目计划的作用

2. 演练：角色演练（规划、计划的重要性）

3. 研发项目计划常见问题分析

4. 项目计划管理的核心过程分析

5. 项目计划的责任者是谁？

6. 项目进度管理

7.  项目计划的内容

8. 计划制定的原则

9. 三级计划体系架构形式（示例）

10.  项目活动定义：WBS（工作分解结构）

11.   WBS分解方法

12.   PBS（产品分解结构）

13.   WBS如何与PBS结合

14.  沙盘演练：学员案例项目工作结构分解WBS

15.  项目活动排序

16.  项目活动工期估计

?  工期估计的层次

?  工期估计的对象

?  项目规模、工作量、工期的关系

17.   工期估计原则

18.   规模、工作量估计常用的方法介绍

?  三点法

?  类比/比较法

?  专家法

?  推测法

15.业界估计经验

19.   教学片四：如何在项目计划前估算项目活动工期即：保证计划的准确性？

20.  练习：如何估算工期

21.   进度计划形式介绍

?  Gantt图（甘特图-示例）

?  里程碑（示例）

?  PERT图（又名网络图）--CPM关键路径法

ü  AOA（双代号网络图--用箭头表示活动）示例

ü  AON（单代号网络图--用节点表示活动）详细讲授

u  单代号网络计划的特点

u  节点的表示方法（示例）

u  工作之间先后关系描述

u  几种搭接关系的表达

u  时间计算规则（演练练习）

u  关键路径法CPM（示例）

u  单代号网络计划的绘制

u  案例演示

ü  网络图绘制的基本原则

22.  ....23.   计划制定的时机

24.   计划如何批准

25.  演练：制定项目进度计划（根据自选项目或指定项目进行实战操练）

?  项目活动的排序

?  项目工期的估计

?  项目进度计划的编制（甘特图、网络图）

26.   项目计划是什么？不是什么？

五、项目计划的控制

1. 项目计划控制的必要性

?  一张完美的图纸=？一栋坚实的大楼？

?  计划是会发生变化的，变化来源于哪里？

?  计划实施控制哪些模块？

2.项目如何分层实施、分层控制

3. 项目控制路线图

4. 项目会议如何召开？项目实施前的会议有谁来主持和推动？

5. 案例（韩国三星是如何召开项目会议的）

6. 项目质量报告什么内容？

7. 项目状态报告什么内容？

8.  如何进行项目状态转移跟踪

9. 项目的例外情况如何管理

10.项目的变更如何控制

11.项目的运营状况如何审计

?  外部审计

?  内部审计

?  有效性审计

?  符合性审计

?  何时进行审计

12.   项目经验教训如何沉淀、总结

?  沉淀、总结的内容

?  从什么角度进行总结

?  公司如何避免犯重复的错误（三星电子案例）

13.   如何进行项目测评

?  需要测评的内容

?  测评的方法

14.  教学片五：项目行动前的关键会议，谁来主持和推动？

六、项目风险控制（可选项）

1.什么是风险？

2. 风险管理模型

3. 常见的风险类别

4. 项目风险如何评估？

?  风险评估的维度

?  风险指数由哪些要素组成

5. 风险等级如何评估

6. 风险管理计划的制定策略、方法

7. 风险管理计划表（范例）

8. 演练：针对角色演练项目或案例演练项目识别一条项目风险，并制定风险管理计划

9. 展示：案例公司某项目的风险管理计划表

10. 教学片六：他们的项目风险控制方法和技巧给我们的启示

七、 研发项目质量管理（可选项）

1.  什么是研发项目的质量

2. 缺陷、失效、Bug及其关系

3. 产品设计质量保证模式（HW分享）

4. 质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本

5.  缺陷记录日志及其使用

6.  产品质量与过程质量

7. 质量活动介绍

8.  项目评审体系

1）  企业在业务决策管理中存在的典型问题

ü  “会哭的孩子有奶吃”

ü  一个人做多个项目资源冲突

ü  公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先

ü  开始了很多项目却总是不能上市

ü  立项评审会上为何总是问题不断

2） 分级评审体系是怎样的

3） 项目阶段决策评审是如何运行的

4）  结构化的商业决策评审模型

5） 评审操作中的常见问题展示与分析

6） 技术评审流程与技术评审的结论（技术评审如何下结论）

7） 评审过程中各角色如何定位？

8） 技术评审报告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升评审质量？

10）     演练：分析学员公司实际产品开发过程中有哪些技术评审点？评审要素是什么？

9.       其他质量保证活动

八、项目绩效评估(可选项)

1.  项目绩效目标如何分解

2.  项目绩效目标的来源

3.  绩效目标设定的方法介绍（BSC、KRA）

4.  如何制定PBC（华为案例）

5.  采用PBC方式的原因

6.  项目考核结果的定义和比例

7.  制定项目KPI时需要考虑的因素

8. 讨论：公司的项目KPI指标有哪些？

课程总结：