一、产品管理最佳模式及案例分析 1、打造全方位的产品经理 2、对产品经理的建议 3、产品管理的业界最佳模式 4、案例研讨：成长的烦恼 5、业界产品经理存在的不足 6、产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？ 7、产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介 二、新产品的市场管理 1、市场管理方面通常存在的典型问题分析 2、市场管理流程和产品开发流程之间的关系 3、市场管理流程： ? 如何正确地理解市场 ? PEST ? 竞争五力模型 ? SWOT ? 市场细分 ? 市场细分的原因分析 ? 演示：《市场地图》 ? 市场细分“七步成诗” ? FAB E分析 ? 演示：《细分市场简介》 ? 产品的组合分析 ? SPAN ? FAN ? 产品组合分析的业务定位 ? 安索夫矩阵 ? 产品路标规划的方法和流程 ? 演示：《路标规划的生成过程》 ? 演示：《路标规划的评审要素表》 ? 业务计划书 ? 演示：《业务计划书模板》（含Word及PPT格式） 4、市场需求管理流程： ? 市场需求管理流程的简介 ? KANO模型 ? 收集需求的方法 ? 演示：《需求说明书》 ? 需求收集制度 ? 用户访谈：抽象之梯法 ? 客户陈述－需求描述 ? 需求整理：亲和图法 ? 客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法 ? 演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素 三、新产品的开发管理 1、市场管理和产品开发管理的衔接方式 ? 演示：项目任务书 2、业界最佳产品管理团队的层次 3、咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点 4、监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等 四、新产品的上市管理 1、上市的概念及包括的支撑业务 2、演示：结合产品开发流程图分享上市的组合拳管理：制定发布策略（计划）、进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结 3、新产品上市的“1?5?1”策略 4、演练：产品销售的一纸禅 5、产品上市效果评估 五、产品经理如何管理整个产品团队 1、产品经理常用管理方法 ? 时间管理 ? 二八原则 ? 木桶原理 ? 鱼骨图 ? AHP ? 5W2H ? SMART 2、案例研讨：如何辅导不同类型的团队成员 3、演示：某公司研发高层的KPI指标 4、产品经理的KPI指标 ? 演示：《产品经理的KPI指标说明书》 ? 演示：《研发团队的KPI指标》 六、产品经理的职责与素质模型 1、产品经理的主要工作职责 2、演示：《产品经理职位说明书》 3、产品经理的素质模型 4、产品经理的能力模型 5、产品经理的任职资格标准 ? 演示：《产品经理岗位能力评级表》 ? 演示：《产品经理岗位标干设定》 6、演示：某公司《产品经理工作手册》 七、产品经理的培养 1、常用的产品经理培养方法：岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 2、正式的产品经理培养方法――资源池 3、什么叫资源池 ? 建立资源池的目的 ? 资源池建立的原则 ? 资源池的运作流程 ? 产品经理的筛选 ? 产品经理的面试 ? 产品经理候选人的培养 ? 候选人的释放 ? 资源池的运作机构及职责 ? 资源池工作推进的三个步骤及计划模板 ? 启动阶段 ? 发明阶段 ? 推行阶段