帮助员工成长

◎ 涂满章/战略人力资源管理实战专家/仝博咨询创始人、总经理

当前，一代企业家的创业梦想，必定是想让自己的企业能永续经营、基业长青，所以，很多企业家便以追逐利润的最大化为目的，由此，思索的重心自然也就转到了营销策略、技术创新等驱动利润的核心要素上。这种思维本身并没有错，但这种思维衍生出的行动，往往会让企业和企业家们忽略一个更为本质的因素——人！若企业首先实现不了人的成长进步，必然会阻碍企业的成长和进步。

企业家永续经营、基业长青的基石不在营销，也不在技术，而应该在于人。美国UPS创始人曾经有一个著名的论断：照顾好了员工也就等于照顾好了利润！我深以为然。

自我超越，创造组织环境，让人获得真正的成长，是企业家的一项重要修炼。今天，大多数公司都支持这种人本哲理——“员工是我们最重要的财富”。但事实的真相是什么呢？

2005年，麻省伍斯特市的一些商界领袖，启动了首场“纪念奥布赖恩系列讲座。”首场演讲的企业家是哈雷 . 戴维森公司前CEO、国际组织学习会网络的创始人之一提尔林克。他指出：“真正承诺投入到人的成长，要靠一种信念的力量，你必须相信自己心里的直觉，即：人们需要追求一种有意义的愿景，想要做出贡献，想要对结果承担责任，而且，愿意检查自己行为的缺点，并尽力改正错误，纠正问题。这种信念，控制型经理人是不容易接受的。这也就是为什么关于人的成长，‘说的’和‘做的’之间会有那么大的差距。”

是啊，当前我们的企业，在对人的态度上，往往是：你不行，我换你！包括岗位竞聘“能者上，庸者让”，手段上没错，但背后的理念，未必每家企业都想清楚了。不行的人，换或者让，这样的行为，会让企业家们认为企业里的事情要做好，是可以通过换人或者启用能人就可以解决的。那么，企业就会通过这样不断换人的方式来解决问题，而忽略了能让人成长的环境和机制建设！一家好的企业，其厉害之处，绝不在于通过换人来发现和启用能人，而是有没有本事通过环境和机制让三流的人才变成一流的人才，能不能让庸者变成能者！若没有企业里的人成长进步绝不可能有企业的成长进步。

所以，尽管当前每家企业都在说企业之间的竞争在于人力资源的竞争，但在落实到具体行为上，往往又是另外一种做法而已。这的确很麻烦，因为这种行为不改变，将会影响一批企业的未来。

既然企业基业长青要回归到“人”这个本源，那么，如何通过塑造人的竞争力打造企业的竞争力呢？

沃尔沃瑞典公司的总裁、宜家北美公司的前总裁约兰.卡斯泰德认为：创造有利于人的成长环境，要从确立“值得人们承诺投入的志向目标”开始。企业如果没有这种愿景，将无法激发人的热情、想象力、承担风险的勇气、耐心、坚忍不拔的毅力，以及对生命意义和价值的追求，而这些又都是达到长期财务成功的基础。

其次，企业应建立一个塑造员工职业化能力的工作平台，通过职业化的工作提升人的素质。诚如联合利华公司的布丽奇特 . 坦塔维-蒙索说：“我想在公司内部和外部，都多做点事，多做点真正事关紧要的事；而组织内的工作，帮助我发展了能力，以产生更多的影响力。”另外，职业化的培训开发，也是企业长期要坚持做好的一件事。

在今天的世界里，帮助员工成长将是企业走向可持续的唯一选择。■