客户：四川爱众股份有限公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/3/10 0:00:00 一、全面认识绩效管理 ? 什么是绩效？ ? 什么是管理？ ? 如何建立卓越绩效体系？ 二、绩效目标的设计与分解 ? 什么是绩效目标？ ? 如何建立企业级KPI？ ? 企业级KPI设计的四种方法 ? TMPPCFI重点领域法及指标 ? 案例：华为企业级指标的关键领域 ? 沙盘演练：根据TMPPCFI领域法提炼企业KPI ? 平衡计分卡模型及常见KPI指标 ? 平衡计分卡设计的五个步骤 ? 课堂练习：战略地图及绩效指标模拟 ? 如何建立企业指标库？ ? 如何建立部门级KPI？ ? 华为公司部门KPI指标的四种来源 ? KPI指标分解的三种方法 ? 价值树分解法的三种思路 ? 课堂演练：价值树法分解企业目标 ? 如何建立岗位级KPI？ ? 华为岗位KPI制定的逻辑 ? 职责分析法的三个步骤 ? 演练：XX岗位KPI指标设计 三、绩效考核表的设计与承诺 ? 如何设计绩效考核表？ ? 考核表指标设计的基本原则 ? 绩效考核表模板及关键要素 ? 案例：华为PBC（Personal Business Commitment）个人业务承诺表设计思路 ? 小组练习：绩效考核表填写演练 ? 如何设定KPI权重值？ ? KPI权重设计的方式 ? KPI权重值的定量评估法 ? 课堂练习：计算销售代表岗位KPI权重 ? 如何设定绩效目标值？ ? 目标值设定的五种方法 ? 目标值设定的三大要素 ? 目标值设定的两个要求 ? 课堂沙盘演练：企业目标值设计 四、绩效计划与过程控制 ? 如何制定绩效工作计划？ ? 工作计划的五个问题 ? 课堂沙盘演练：年度KPI分解 ? 策略分析的四种方式和三个步骤 ? 案例：华为公司绩效目标设计与计划管理；华为公司季度工作计划模板 ? 沙盘演练：企业级工作计划及举措练习 ? 如何对计划进行过程管理？ ? 绩效过程控制的两种途径 ? 绩效过程控制的两种脉络 ? 过程检查的三个注意点 ? 如何辅导团队及个人绩效？ ? 绩效辅导渠道 ? 正式绩效辅导流程 ? 绩效辅导时机 ? 绩效差距分析模型 ? 个人能力训练及团队绩效改善的方法与工具 五、绩效评价与结果面谈 ? 如何开展绩效评价？ ? 案例研讨：LY与LM的绩效考核分歧 ? 绩效评价的误区 ? 如何开展绩效结果面谈？ ? 案例研讨：销售经理的绩效面谈 ? 面谈准备四个要素 ? 面谈过程的六个步骤 ? 案例：绩效面谈实施进程表 ? 面谈策略及面谈技巧 六、绩效管理制度设计 ? 如何设计绩效管理制度？ ? 案例：华为公司分层分类的绩效考核模式 ? 绩效评价流程设计 ? 案例：华为公司绩效考核沟通流程 ? 如何确定绩效等级？ ? 主流绩效评价方法：强制排名法、同业排名法…… ? 如何设计薪酬管理制度？ ? 薪酬制度设计的核心要素 ? 薪酬设计的三大原则 ? 系数确定的方法及职能人员工资计算 ? 案例：某公司调薪政策样例 ? 如何设计销售人员薪酬？ ? 课堂研讨：提成制的问题 ? 如何解决销售区域带来的不公平性？ ? 销售人员薪酬解决方案 七、总结与交流