客户：江苏生产力促进中心 地点：江苏省 - 南京 时间：2015/8/21 0:00:00 一、管理的基本认知 ? 什么是管理？ ? 管理的作用原理是什么？ ? 管理工作的核心是什么？ 二、从技术走向管理的转型准备 ? 技术人员的思维要如何转变？ ? 管理者角色有哪些基本要求？ ? 作为上级的基本要求 ? 作为同级的基本要求 ? 作为下属的基本要求 ? 管理者应具备哪些能力？ ? 什么是能力？ ? 管理者的四大能力模块 ? 标杆实践：华为公司管理干部能力模块及能力要点 三、管理者核心技能之一：自我管理 ? 什么是自我管理？ ? 自我管理要管什么？ ? 自我管理的目标是什么？ ? 自我管理的含义 ? 如何开展自我管理？ ? 如何管理自己的行为？ ? 如果管理自己的语言？ ? 如何管理自己的意识？ ? 高效管理者的行为习惯有哪些？ ? 积极主动 ? 聚焦重点 ? 集思广益 ? 发挥优势 ? 影响他人 四、管理者核心技能之二：团队管理 ? 如何有效沟通？ ? 人际沟通的四个观察要点及三大心法 ? 如何与上级沟通？ ? 课堂演练：如何向上级汇报工作？ ? 如何激励员工？ ? 激励的三大重要理论 ? 案例研讨：为什么冯经理的激励会失败？ ? 员工激励的两大核心方法 五、管理者核心技能之三：平台管理 ? 如何制定工作流程？ ? 如何建设组织过程资产？ ? 如何开展资源管理？ 六、管理者核心技能之四：任务管理 ? 如何制定并管理工作目标？ ? 目标制定的SMART原则 ? 目标、绩效与任务的关系是什么？ ? 如何管理工作绩效输出？ ? 课堂研讨：XX公司老总的朴实想法 ? 标杆实践：华为等世界500强企业卓越绩效管理模型 ? 如何将绩效目标转化为工作计划？ ? 案例研讨：某公司年度目标会议 ? 工作计划的五个核心要点 ? 制定工作计划的5W2H法则 ? 如何开展工作过程管控？ ? 过程管理的两种途径 ? 过程检查的注意要点 ? 标杆实践：华为等公司工作报表模板