改变从领导人开始

数据源：EMBA杂志20140501-V.333

梅执行长惠鉴：

    收到你恳切言词中带着兴奋语气的谢函，与我分享你学习教练式领导后，运用在你的组织与团队，产生了极大的改变与效果。你的来函能振奋人心，不仅激励我，也能激励一些高处不胜寒的领导者。我摘录数次你的来函，再对你的转变给予回馈。

    你写道：「自2013年接触领导学并应用coach于工作中─最明显的不一样─是自己的工作态度、方法和氛围，竟然有那么大的差异性和鉴别度！特别是应用在与同仁一对一的会谈，那种感受不像是工作，而是在『修练情绪和享受与对方同在的当下』。数次和7-8位同仁会谈后，我很喜欢自己能真诚同理对方，并且善用赞赏式回馈技巧，能用柔软的心与人对话，更敏锐关注内心的起伏，心情很好且工作有效率。开核心干部高峰会议，我改变方式在会议前，先念了一段文字：『职场工作不是简单的重复，而是用最初的心做永远的事，从中体会和享受幸福。』我环顾所有与会伙伴的表情，深知这是一段有力量的话。接着我说圣严法师说：『眼光是你的智慧，运气是你的福德』，所以我期许自己是位有眼光的CEO，期待与各位参与和合作。」

    回想我们初次见面，你坦言自己是个失败的领导者，带领团队将近二十年，面临组织的内忧（人事更迭频繁、凝聚力与向心力低）与外患（市场上的竞争、绩效与营收的不稳定），面临瓶颈与变革及职业倦怠，几乎快熬不下去了。

    然而，才短短不到一年，你就有令人刮目相看的大转变，真令人惊讶与感动。我认为你的改变来自于几个关键因素：

在困境中意识到要改变：身为领导者的你，身先士卒，带头改变，同仁群起效尤。

在改变中开放心胸学习：你不耻下问，毅然投入半年多的教练领导力课程学习。

在实践中不断尝试错误：你努力应用教练式领导，并在督导中随时反思与调整。

在领导中展现教练精神：你掌握教练的核心精神─以人为本，关切同仁的需要。

在沟通中倾听内在声音：你不再单向发号施令，而是花时间坐下来专注地聆听。

在反思中不断自我要求：透过反思与觉察，带出行动与改变，能随时自我鞭策。

在团队中凝聚了向心力：你的改变感染了所有的同仁，你的无私奉献感动他们。

    我的回馈：「要感谢你自己，因着你强烈的改变意愿，才带来组织的转变。领导人先改变，才是组织变革的关键。你将教练领导力实践了！」感动之余，容我将你的改变与更多人分享。衷心祝福你！

组织教练  陈恒霖谨启

陈恒霖  博士  昆山科大教授

咨商心理师、美国加州政府认证组织教练、培英国际教练领导力学院院长