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顾问式行销》--打开客户心门的钥匙《顾问式销售》课程介绍（1天）第一模块：销售的基本概念和原理1.销售的基本概念2.销售的本质是什么？3.成交要解决的四个问题？4.消费者购买模型。5.销售的过程--如
通过客户关系管理和提供卓越的服务的学习，掌握和客户建立长期关系的方法和技巧，提高客户满意度从而培养更多忠诚的客户。一、客户服务和关系管理的意义和价值1.客户的价值2.客户消费后的表现3.以客户为中心的
第一模块：NLP核心理念1.地图不是疆域：2.ABC法则3.每个人都以希望自己做决定，而不希望别人来左右自己。4.沟通的意义在于对方的回应5.效果比道理更重要6.在任何系统内，最灵活变通的人拥有最佳的
第一模块：沟通的本质和原理1.沟通的目的沟通的目的是要达成共识。人与人之间有一道无形的墙。要拆除这道墙，让怀疑、拒绝、分歧变信任、接受、合作。2.如何打开对方的心门在沟通之前一定是先打开对方的心门。第
课程从心理学层面分析人性的特点，让管理者通过管理激发被管理这的潜能，让员工自动自发去完成自己的工作。从而提高管理者的管理能力和管理效能。课程共分五个模块：第一模块：NLP核心理念第二模块：改变，传统管
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