前言：重新探索自我

l  变化的世界、不变的原则

l  观念转变和人的行为改变循环

l   “习惯”与“效能”的定义

l  7个习惯的框架模式

习惯一：积极主动

l  人类四项独特的天赋

l  团队成员之间消极被动行为的危害

l  面对压力和变化，是什么决定了你的回应方式

l  要绩效突破还是要小白兔？

习惯二：以终为始

l   以终为始的思维优势

l   see-do-get目标管理模型

l   五个方面的清晰目标

l   目标分解从SMART到SAIL

习惯三：要事第一

l   什么是要事第一？

l   确认优先级的误区

l   时间管理的四种方式及结果

l   张经理的一天

l   要事第一的秘诀有效授权

l   授权的原则与程序

习惯四：双赢思维

l   中国的人际关系特点

l   六种人际关系模式

l   永远相信有第三种解决方案

l   利人利己的要领

l   构建双赢人际关系的策略

习惯五：知彼解己

l   一个重要概念——情感账户

l   沟通的基本模型

l   高效沟通的四个习惯

l   人际沟通的核心：达成共识

l   沟通不良的四大沟通障碍

l   管理沟通的核心：行为驱动

l   行为驱动的四个要素

习惯六：统合增效

l   统合增效的精髓是1+1>2

l   团队管理的核心

l   团队发展阶段与管理方式

l   团队冲突处理的方法

习惯七：不断更新

l   什么是创新？

l   持续更新的习惯

l   自我更新的四个面向

l   不断更新的成长原则

结语：课程回顾与总结《高效能人士的七个习惯》