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周千慈

高级礼仪培训师

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高级礼仪培训师

形象礼仪政府房地产酒店餐饮

广东,深圳 40 ~ 50 岁

[商务人士形象与素养] [物业服务礼仪与服务意识] [商务接待礼仪] [优质服务创造价值]

¥20000 元/天: 参考价格

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中国形象设计协会《注册形象礼仪讲师》
全国专业人才教育工作部《高级礼仪培训师》
讲师资历：
2012年，荣获深圳地区“形象礼仪爱心传播大使”称号！
2016年，深圳市总工会特约讲师
2018年，深圳市交通运输培训中心特聘讲师

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[周千慈]高端商务人士形象与素养: ?? 序号项目内容 1 了解礼仪文化一、礼仪的含义—尊已和尊他二、礼仪的渊源三、礼仪的作用——内强个人素质、外塑企业形象 2 完美职业形象塑造（讲解、示范、演练）一、职场仪容修饰礼仪二、职场仪表着装礼仪 1、社交场合和商务场合着装的基本要求 2、西服穿着的原则及禁忌三、仪态举止礼仪： 1、站姿、坐姿、走姿、蹲姿的规范训练 2、常用手势与规范：引导、介绍、资料的递接四、; 2016-01-15

[周千慈]优质服务创造价值: ??优质服务创造价值第一部分: “端正”服务心态一、何为优质服务? 在硬件环境相同时,客户更关注的是软件环境. 互动游戏:通过小游戏反思工作中的换位思考案例:酒店大堂经理对顾客细致的关注受到客人称赞.从而嬴得回头客思考:海底捞带给我们的启示? 二、服务意识的认知在社会各种分工中,人人都是”服务”与被”服务者” 1.“５声”服务２.“５心”服务视频:”屎壳螂”的故事带给我们的反思.; 2016-01-15

[周千慈]物业服务意识与服务礼仪: 物业服务礼仪第一部分: “端正”服务心态物业服务心态的重要性健康的心态不仅影响身心健康，而且影响工作质量二、物业服务人员职业道德有良好的职业道德才能令企业和客户满意放心三、物业服务人员职业素养职业素养体现个人及企业的优质形象四、何为优质服务? 在硬件环境相同时,客户更在意的是软件环境. 思考:海底捞带给我们的启示? 案例:门岗人员每天的微笑服务得到客户认可五、服; 2016-04-12

[周千慈]接待礼仪: 接待礼仪模块一接待服务的准备一、接待原则 1、尊重平等的原则 2、了解对方的习惯与习俗 3、认可差异二、接待形象要求 1、利用个人形象传递、展示公司形象 2、个人妆容、服饰、仪态的重要性模块二活动中的接待礼仪 1、接待前准备 a. 预订酒店（致词信、鲜花、水果盘） b. 准备接机看板 c. 提前到机场（看航班是否准点） e. 确定接机规格 f. 接机人员手机保持畅通 2、机场见面; 2017-01-23

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