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服务礼仪讲师课程

余凤 服务认知及服务礼仪技能
服务礼仪
第一部分－服务在心――意识思维升级 1、 没有风口的年代，服务是唯一的风口 2、 服务精神让你赢利 3、 服务的境界 4、客户的需求：硬件和软件 5、礼仪－为服务
王清 医务服务礼仪与医患沟通技巧
医务服务礼仪医患沟通技巧
第一章：患者需要什么样的医护服务 1、要做好服务先有足够的服务意识 2、服务是个性化和无止境的 3、用心服务：假如我是一名患者 4、主动服务：要做的正是对方正在想
陈亚琦 专业形象塑造助力销售提升
职业形象销售提升销售技巧服务礼仪
服务礼仪与专业形象提升销售力 课程设置： 本课程为以服务礼仪和职业形象塑造为主的综合性管理培训课程，本系列课程对服务礼仪针对零售服务行业从业人员的接待，沟通，商务
洪辉 客户服务礼仪
客户服务银行客户服务
客户服务对一个企业来说是至关重要的因为客户是企业的生存之本。如何把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，满足客户的需求，是企业面临的最大挑战。
张嘉芯 《服务美学 商场客服服务礼仪》
接待礼仪服务礼仪商场客服
第一单元：礼仪——为服务加分 一、礼仪的两大真谛 二、恭敬心会引导你的行为 文字语言 声音语言 三、塑造你的视觉语言系统 注视范围 辨别手势 第二单元：从“首轮效
王慧文 《服务礼仪和服务沟通》
礼仪
课程名称：《服务礼仪和服务沟通》 培训收益：本课程围绕当下很多企业面临的问题：加强服务意识、掌握沟通技巧，为客户提供专业化的服务；认知沟通结果的影响因素，掌握与顾
柳玉 《服务礼仪》
形象礼仪广州形象礼仪培训商务礼仪沟通礼仪
1.服务理念 .服务心态理念 .服务四个层次 .服务礼仪定义 2.形象礼仪 .形象概述 .仪容规范 .仪表规范 3.行为礼仪 .表情礼仪 .站姿礼仪 .坐姿礼仪
吴海峰 政务服务提质增效
政务服务礼仪
熟知政务服务中心工作特点，根据窗口工作的性质编排设计的课程。下面为课程大纲： 一、为什么要做政务服务培训 1、党中央国务院的统筹安排 2、省或地区的工作推进 3、
陈满园 服务礼仪与服务能力提升
服务礼仪服务意识服务能力
《服务礼仪与服务能力提升》课程大纲 【课程背景】 社会经济的发展让企业逐渐由产品型转变为服务型，但是我们的服务水平还处于初级阶段，无论是服务能力还是服务意识都存在
郭敬峰 《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲
服务礼仪客户心理分析客户服务职场人际
《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲 【课程介绍】 商务环境中重要的不是“我是谁”，而是别人目光中的“你是谁” 进而定义“你的公司是谁”。“商务礼仪”课程帮助您掌握
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