感情效应

一句话说管理：

不要因为感情的亲疏去评价一个人的好坏,要正确地认知，客观地对待。

追本溯源：

"感情效应”是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。在社会生活中，感情是维系人与人之间关系的一根纽带，感情的亲疏形成了评价者和评价对象之间不同的利益关系，这种关系一旦失去原则的约束，便会造成评价结果的严重失真。“感情效应”在教育评价过程中的具体表现是:当评价者与评价对象有着某种特殊的良好的感情关系时，为了博得评价对象的欢心，或者怕因坚持原则而得

罪评价对象会给自我造成某种不良后果，不惜以牺牲教育评价中的公平性、客观性原则为代价，自觉地给予评价对象高于实际水平的评价;对于那些与自己感情较差的评价对象则给予低于实际水平的评价。“感情效应”的特殊表现形式是“本位主义”，或称“本位效应”。这种效应以维护本部门、本单位的利益为评价的基本准则抬高“自我”，压低别人。感情效应在评价过程中广泛存在，因而，它的影响具有一定的普遍性。

企业实战运用：

小沃尔森:不因他人错过出色人才

1947年的一天，一个中年人走进托马斯·约翰·沃尔森的儿子小沃尔森的办公室。沃尔森现在是公司的第二任总裁。中年人看了一眼小沃尔森，毫无顾忌地大嚷道:“我是没有什么盼头了，现在干着没人干的闲差……’，

这个中年人叫伯肯斯托克，是IBM公司未来需求部的负责人。他是刚去世的IBM公司第二把手柯克的好朋友。因为柯克和小沃尔森是对头，伯肯斯托克认为，柯克一死，小沃尔森肯定不会放过他的，一定会因为不喜欢柯克也不喜欢他，让他在工作上吃不了兜着走，甚至找个恰当的理由把他赶走。与其被人赶走，不如主动辞职，图个痛快，也不用生很多的气，比较理直气壮。

伯肯斯托克知道小沃尔森与他的父亲一样，脾气暴躁也很要面子，假如哪位职工敢当面跟他们发火，后果简直不敢想象。但让他觉得非常奇怪的是，小沃尔森显得很平静，脸上还带着一丝笑意，让伯肯斯托克觉得是暴风雨前的宁静。他有点紧张.不是简单的因为害怕.而且还有点摸不着头脑，不知道小沃尔森怎么了。“如果你真的行，那么，不仅是在柯克的手下，而且在我、我父亲手下都能成功。如果你认为我是不公平的，那么你可以选择立刻离开；但是，我认为你应该留下来，因为这里有很多的机遇，如果我是你，我会毫不犹豫地选择留下来，把握机遇，大干一场。”

在小沃尔森的全力挽留下，伯肯斯托克没有离开，而是在IBM继续待了下去。

后来，事实证明，IBM留下伯肯斯托克是个明智的选择。他是个不可多得的人才，甚至比死去的柯克还能干许多。在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克的贡献是最大的。当小沃尔森极力劝说老沃尔森及IBM其他高级负责人赶快投人计算机行业的时候，公司总部里的支持者寥寥无儿.可是伯肯斯托克全力支持他。伯肯斯托克对小沃尔森说:“打孔机注定要被淘汰,如果我们不快点觉醒，不尽快研制电子计算机，IBM公司就要灭亡了。”他不是危言耸听，他说的是事实，在他和小沃尔森的全力支持下，IBM

公司快速研制了电子计算机.期间，伯肯斯托克为IBM公司立下了汗马功劳。

管理说吧：

管理者在选拔人才时凭私人关系用人，有百害而无一益。不仅使优秀的人才无法施展才能.对企业的发展也是一种祖碍。不要凭感情的亲疏用人，不要任人唯亲，管理者要做到知人善任，让每个员工做合适他的工作.这也是企业管理者的责任和对自己工作的负责，用人的时候一定要注重公平公正。成功的管理者一定会留住人才，而不论他是不是自己喜欢的人。

编辑：酒店管理培训师孙红伟