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客户:九号会馆 地点:黑龙江省 - 哈尔滨 时间:2009/9/10 0:00:00 1、顾客客房消费心理分析; 2、专业对客话术设计技巧; 3、客房产品优化与升级创新; 4、个性化服务竞争性打造;
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酒店管理培训:2015年酒店人需要注意六大发展趋势 通过参加美国、欧洲和中东地区等不同市场的众多会议,酒店人发现,酒店业趋势在不同的市场中有一定的相似性,现归纳如下。 今年收获很大。今年,我有幸在美国
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酒店培训师 酒店讲师 孙红伟:成功决策,开辟荆棘道路之“互惠关系定律”一句话说管理给予就会被给予,剥夺就会被剥夺;信任就会被信任.怀疑就会被怀疑就会被爱,恨就会被恨。追本溯源人是三分理智、七分感情的动
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星级酒店前厅部经营管理培训手册第一节 概述及组织结构一、概述前厅部是酒店为宾客提供服务的中心环节,是酒店各种业务活动的神经中枢,主要负责为宾客办理入住登记手续、问讯服务、委托代办服务、商务服务、外币兑
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