《培训师之路——林威威职业转型记》（连载-18）

第二章：厉兵秣马

（忘词了怎么办）

“我不太支持采用这样的做法。”李语堂老师说，“原因有二：一是如果你紧张，手可能会不自主地抖动，如果手里拿着比较轻的东西（如纸张），这样容易放大手抖动的幅度，从而把自己的紧张情绪暴露给了学员；二是如果培训师需要借助翻阅资料才能继续课程内容，这样会给学员不专业的印象，从而影响到学员对培训师的信任度和认可度。”

发髻妹认可地点着头。

“那真忘词了怎么办？”李语堂老师顺势问道。

“老师，喝水！”林威威威一看，原来又是勇敢哥在回答。

“很好的办法！培训师在培训时如果真的忘词了，不知道接下来该怎么说，就可以和大家说‘我先喝一口水’；然后利用喝水的这几秒钟时间，快速翻阅自己的大脑内存，检索出接下来要讲的内容。当然，这种方法有一定的局限性：我们不能老想不起来，结果老喝水。”

李语堂老师幽默的语言，又让大家情不自禁地开怀一笑。

“还有其他办法吗？”李语堂老师继续发问。

等了一会儿，见无人回答，李语堂老师说：“我们也可以让台下的学员思考并回答，如‘我刚才提出的这个问题，请大家先思考思考，我想先听听各位的高见’。”

高，实在是高！林威威心里想，这样既帮培训师解决了忘词的难题，又不会让学员感觉到老师真的是忘词了。

“老师，如何让自己避免培训时可能忘词的尴尬？”眼镜妹问道。

“讲自己熟悉的内容，课前进行充分的准备。”李语堂老师说，“还有一个技巧，就是授课时，对于自己没有足够信心能全部回忆并说出来的内容，不要用明确的数字，而是用含糊的表达方式。”

“林威威，您能举出这样的一个例子吗？” 李语堂老师看着林威威说。

“如把‘接下来，我和大家分享忘词了的五种解决办法’这一表达形式修改为‘接下来，我和大家分享忘词了的几种解决办法’。”林威威认为自己正确理解了李语堂老师的意思，回答的声音也各位响亮。

“谢谢林威威的回答，由明确的数量修改为含糊的数量，这样记得几点就讲几点，从而避免忘词时可能出现的尴尬。”李语堂老师说。

“老师，那这样是不是对学员不够负责任？”一学员疑惑地问道。

“是有这么一点嫌疑，但也是没有办法的办法。”李语堂老师耸了耸肩说道。

   茶歇回来，李语堂老师带领大家做了一个放松身心、驱逐疲劳的小活动，接着承上启下地说：“之前我们探讨的是与培训相关的一些基础话题，接下来我们进入高阶环节。”（未完待续）