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投诉讲师授课见证

田敬国 连云港移动服务投诉处理培训
企业管理
客户：连云港移动 地点：江苏省 - 连云港 时间：2013/7/31 0:00:00 田老师受连云港移动邀请 做服务投诉处理培训
蒋观庆 客户投诉及拒绝的处理实践对营销者的启发
营销管理
前言作为营销管理者，越发感觉市场竞争的激烈，总是有解决不完的问题，老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户，如今越来越挑剔，销售员总是疲于奔波与各区域市场，身心疲
李明哲 呼叫中心服务技巧与投诉处理技巧
客户服务
客户：武汉东风汽车 地点：湖北省 - 武汉 时间：2014/5/9 0:00:00 东风集团的呼叫中心沟通技巧与服务技巧提升
龚冬平 〈客户投诉处理技巧和电话礼仪培训〉
客户服务
客户：台湾金门酒厂商贸有限公司 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/4/21 0:00:00 【培训对象】 办公室人员 【培训时间】 共1天（6小时） 第一部分
黄兰 完美处理投诉八步骤
沟通技巧
只要有客人，就会有投诉，尤其是酒店这种以服务为主要产品的行业，客人的投诉是不可避免的。然而，如何有效降低客人投诉率，提高顾客消费的满意度呢？本人曾在不同的酒店任大堂
陈毓慧 客户抱怨投诉处理与危机公关应对技巧
客户：电信 地点：广东省 - 时间：2012/6/18 0:00:00 客户为什么会粗鲁无理？ 客户为什么会夸大其词？ 客户为什么会做出一些让人难以接受的行为？ 为
陈毓慧 《客户抱怨投诉处理与危机公关技巧 》.
销售技巧
客户：杭州公开课 地点：浙江省 - 杭州 时间：2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨投诉处理与危机公关技巧 》.jpg
陈毓慧 客户抱怨投诉 处理与危机公关技巧
客户服务
客户：杭州公开课 地点：浙江省 - 杭州 时间：2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨投诉 处理与危机公关技巧》.jpg
陈毓慧 客户抱怨投诉处理与危机公 关技巧
销售技巧
客户：杭州公开课 地点：浙江省 - 杭州 时间：2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨投诉处理与危机公 关技巧》.jpg
韦根 客户抱怨及投诉处理的十对策
企业管理
（一）、息事宁人策略 （二）、巧妙借力策略 （三）、黑白脸配合策略 （四）、上级权利策略 （五）、丢车保帅策略 （六）、威逼利诱策略 （七）、农村包围城市策略 （八
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